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經營一份美麗的事業

——南方寢飾上海松江經銷商張凌慧

　2008-10-15

　　她是位賢惠的妻子，她是位可親的媽媽，她是位美麗的女人，同樣她還經營著一份美麗的事業。她來自美麗的溫州，扎根繁華的大上海，問及溫州和上海的相同處，她說“這是兩個同樣的美麗而繁華的城市”！她是本期我們“英雄會”的嘉賓：上海松江經銷商張凌慧。

選擇源于信任

　　張凌慧在加盟南方寢飾之前，對南方寢飾一點都不陌生。一是南方寢飾在溫州擁有極高的知名度；二是自己姨媽經營著南方寢飾，而且做得相當成功。看到她事業有成，張凌慧為她高興的同時，又暗暗下決心，一定要取得南方寢飾的經銷權。

　　機會總是垂青有所準備的人。2005年，南方寢飾進軍上海市場，尋找合作伙伴。張凌慧得知消息后，立即聯系南方寢飾，并發動自己親朋好友在上海尋找合適的店面。這份執著的追求和全身心的投入讓張凌慧在不到1個月的時間就拿下南方寢飾上海首個特許專賣經營權。

美麗的事業 成功的喜悅

　　張凌慧說，選擇南方寢飾，是選擇一份美麗的事業。

張凌慧是一個愛美的女人，她喜歡一切美的事物，包括美麗的家紡床品。但她沒想到，對美的追求會成為她事業成功的起點。因為剛進入上海市場，南方寢飾品牌并不高。顧客看的多，買的少，反倒對她的服飾很感興趣，“這衣服哪里買的，很漂亮啊”“這發夾很獨特啊，哪里買的啊”。熱情的張凌慧經常幫忙帶她們喜歡的東西。久而久之，周邊的消費者都知道這里開了一家南方寢飾，老板娘熱情又漂亮。在張凌慧進一步“熏陶”下，她們也開始嘗試使用南方寢飾的產品。

　　對初次購買南方寢飾的消費者，張凌慧有自己的“經營小竅門”。她會給予會員價讓她們先嘗試買點小東西，等用過之后，自然知道我們產品的優越性。再加上一些老顧客的介紹，回頭客越來越多，就辦起會員制，積分累計到多少給予不同的折扣和換取不同的禮物。同時還將顧客的個人信息收集起來（特別記住她們的結婚紀念日），對會員進行分級，定時給會員電話拜訪、送禮品。優異的產品加上有效的營銷手法再配上優秀的售后服務，消費者漸漸認同了南方寢飾，成為南方寢飾產品的忠實用戶。

成功需要方法

　　問其成功的經驗，張凌慧謙虛的對我們講，自己成功是因為公司提供優秀的產品、正確的方針政策，自己只要跟著公司指引的方向走，再加上員工的勤奮和努力，自然就取得了成功。其實在管理上，張凌慧除了規范完成公司政策，還從中學習到如何進行規范化、科學化管理，比如她會對店內產品進行分析，哪些是高利潤的、哪些是用來跑量的、哪些是賺人氣卻微利的她會一一進行分析；對店內的產品做同比分析與月度對比，比如某產品去年某月賣了多少，預計今年這月會賣多少，店內還有多少庫存，該不該補貨，避免旺季斷貨缺貨現象，這樣的科學化管理讓她在進貨的時候更加明確，也讓她體會到市場規范的好處。

　　現在張凌慧和她的南方寢飾專賣店已經在上海松江站穩了腳跟，從2005年進貨35萬到2006年70萬再到2007年120萬。目前張凌慧的的計劃是在松江再開一家南方寢飾形象店，為了這個目標，她鞭策自己不斷努力向前。