歐派家紡施長青談電商營運關鍵

2012年的光棍節，羅萊家紡成為行業類老大，創歷史的最高記錄，高達5000萬一天。電子商務受到越來越多的南通家紡企業青睞，眾多企業紛紛上馬。而如何做好電子商務呢？江蘇歐派家紡公司的電商部經理施長青，向筆者談到了關于電商營運的幾個關鍵點。
　　
　　筆者：您好，施經理，請問做好電子商務關鍵在哪幾個點？
　　
　　施長青（以下簡稱施）：電子商務來源于線下實體，但又和線下實體有稍許不同。傳統企業的4C和4P理論同樣適用于電子商務。因此除了4C和4P理論以外。對于營運和供應鏈都有很高的有求。而這里的營運分為“資產營運”和“管理營運”。今天我先介紹一下“資產營運”。
　　
　　筆者：什么企業是“資產營運”呢？
　　
　　施：“資產營運”顧名思義就是公司的資產，包括固定和非固定的。又可分為“輕資產”和“重資產”。“輕資產”的概念是相對于“重資產”而言，傳統企業一般都信奉“重資產營運”，過去許多管理學家和企業家都通過大量投資興建工廠和生產設備，可以提高企業的競爭力。但現在很多例子證明，由于投資基礎不斷增加，投資收益率明顯下降。在現代的市場環境中，“重資產營運”戰略的缺陷在于過分強調規模效應，忽視靈活多變的營運模式，忽視市場和客戶有可能發生的重大改變以及缺乏創新的驅動力。所以好多南通的家紡企業是資產越來越龐大，但收益卻逐漸下降。而電子商務就是“輕資產營運”的典型。大家都知道外貿公司，接一筆訂單就轉給貼牌加工廠，自己只支付30%的訂金給工廠。貨物發運收回貨款再支付余款給貼牌工廠。因此外貿公司就是典型的“輕資產營運”的代表。
　　
　　筆者：那電子商務如何做到“輕資產營運”呢？
　　
　　施：電子商務最大的魅力就是資金流轉速度快。而流轉速度快只是其中之一。電商需要用最少的資本，賣出最多的產品，從而提高資金的回報率。策略就是減少固定資產投入，將有限的資金用于營運，創造利潤，從而改善投資回報率。
　　
　　筆者：那么歐派家紡是如何做到“輕資產營運”的呢？
　　
　　施：我們今年電商部成立就確定了這樣的營運模式，把資金用在這個營運規模上，而不是投資在廠房、設備等固定資產上。例如，我們今年投資50萬開發了用于客戶信息價值技術的軟件和10萬元用于員工的職業技術培順。
　　
　　筆者：那么“輕資產營運”還有什么優點嗎？
　　
　　施：“輕資產營運”能更加靈活的適應市場的變化，能靈活的調整經營策略，不會受到固定生產設施的舒服而影響投資決策。
　　
　　同時，施經理還向筆者談到了電子商務的計劃管理。
　　
　　施：電子商務的計劃非常重要，我們常說“無計劃，不營銷”就是這個道理。大家都知道的“爆款”的打造不是一日或者一月就能完成的。我們歐派家紡在今年的一年的營運工作上總結出了很多經驗。現在都已經在做明年全年的爆款計劃和全年的營銷計劃。
　　
　　筆者：那計劃管理的關鍵是什么？
　　
　　施：做計劃那么方向就很重要，一個公司一定要有一個規律，如果一個公司的老板今天說往東走，明天卻說往西走，員工就無所適從，工作難有目標。沒有目標何來方向。今年我們公司的董事長顧益飛先生就把我們歐派家紡未來2年的發展目標給確定了下來。也就是說未來2年，我們電子商務部的發展就會按照這個方向前進。
　　
　　筆者：為什么是2年計劃，而不是5年規劃或者更加長遠？
　　
　　施：目前電子商務的變化非常快，5年的計劃顯然不適合市場變化。而1年時間又太短，計劃訂好沒有時間去執行又是空談。所以按照我們歐派家紡目前的步伐來講2年是個非常好的時間段。