“產(chǎn)品品質(zhì)決定產(chǎn)品銷售�！痹邳S雯英眼中，產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的生命。
　　
　　目前，北京、上海、廣州等地的許多星級酒店都沖著“鶯牌”的品質(zhì)主動找上門來。在黃雯英看來，相對于單一的酒店用品來說，家用紡織品的設(shè)計(jì)要豐富得多，家紡產(chǎn)品在色彩、紋樣以及材質(zhì)上都比酒店用品來得細(xì)膩，也更貼近生活�，F(xiàn)在，酒店業(yè)的發(fā)展越來越個性化，酒店用品的趨勢也應(yīng)該是越來越時尚新潮，向“家”的方向靠攏。
　　
　　在中國輕紡城，說起酒店用品，很多客戶很快就會想到黃雯英和“鶯牌”酒店用品。從十幾年前，身負(fù)18000元債務(wù)在中國輕紡城市場里擺攤賣床罩，到今日旗下的酒店用品成為市場龍頭產(chǎn)品、遠(yuǎn)銷多個國家和地區(qū)，黃雯英的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷充滿了勵志和傳奇的色彩。
　　
　　盡管在全球經(jīng)濟(jì)的影響下，行業(yè)消費(fèi)需求呈疲軟之勢，但在黃雯英賓館酒店用品有限公司的客戶名錄上，卻布滿了眾多高檔賓館的名字。目前，黃雯英賓館酒店用品有限公司已經(jīng)成為一家賓館酒店業(yè)的布草制造商。產(chǎn)品遠(yuǎn)銷多個國家和地區(qū)，深受廣大客商的青睞。
　　
　　一語點(diǎn)醒夢中人
　　
　　“你的家紡做得再好但畢竟只能賣給一個家庭，而酒店賓館用品的用戶卻是一整座大廈。”上世紀(jì)90年代，來自蘭州一位商場經(jīng)理的一句話，讓黃雯英找到了商機(jī)。于是，她毅然舍棄已做得十分成熟的家紡產(chǎn)品，轉(zhuǎn)行投入到了酒店用品行業(yè)。從坯布到染色生產(chǎn)到成品設(shè)計(jì)、加工，黃雯英創(chuàng)立的鶯牌酒店用品因其“一條龍”的模式逐步聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。
　　
　　隨著酒店用品生意越來越好，黃雯英成立了自己的生產(chǎn)企業(yè)，也成立了自己的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。不斷創(chuàng)新讓黃雯英感受到了品牌經(jīng)營的需要，于是她注冊了“鶯牌”商標(biāo)。盡管生性開朗、大方，但是對于酒店用品的設(shè)計(jì)、研發(fā)，黃雯英卻表現(xiàn)出女性獨(dú)有的細(xì)膩與敏銳。“每次外出，我都會認(rèn)真觀察周邊的時尚元素，并從中獲取靈感，回到公司后我便將這些創(chuàng)意記錄下來，進(jìn)而與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)一起將這些創(chuàng)意運(yùn)用到今后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)中去。與他人入住酒店尋求休憩不同，黃雯英在進(jìn)入每一家酒店后，都會在心中給酒店的紡織用品重新設(shè)計(jì)一張效果圖�！斑@是一種汲取養(yǎng)分并不斷提高的過程。”黃雯英提及這種嗜好顯得樂在其中。
　　
　　在黃雯英看來，相對于單一的酒店用品來說，家用紡織品的設(shè)計(jì)要豐富得多，家紡產(chǎn)品在色彩、紋樣以及材質(zhì)上都比酒店用品細(xì)膩，也更貼近生活�，F(xiàn)在，酒店業(yè)的發(fā)展越來越個性化，酒店用品的趨勢也應(yīng)該是越來越時尚新潮。向“家”的方向靠攏、找到“家”的溫馨感覺將是酒店紡織品的一個特色。
　　
　　品質(zhì)決定銷售
　　
　　“產(chǎn)品品質(zhì)決定產(chǎn)品銷售。”在黃雯英眼中，產(chǎn)品品質(zhì)是企業(yè)的生命。目前，北京、上海、廣州等地的許多星級酒店都沖著“鶯牌”的品質(zhì)主動找上門來。黃雯英說，“鶯牌”以品質(zhì)為保證，從原先的單一廠房擴(kuò)展到擁有獨(dú)立的面料倉庫，裁剪車間、縫紉車間、熨燙車間、填充車間，打包車間等。目前，公司的產(chǎn)品以ISO9001-2000國際質(zhì)量認(rèn)證為標(biāo)準(zhǔn)，其所生產(chǎn)的窗簾、床單、被胎、枕芯、被套、床裙、毛巾、浴袍等一系列產(chǎn)品滿足了酒店家紡用品的需求。
　　
　　目前，中國紡織品企業(yè)面臨著一個嚴(yán)重的問題——同質(zhì)化，即產(chǎn)品本身看不出多少區(qū)別。因此，在高品質(zhì)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新以及開發(fā)出新的品種、款式，對于企業(yè)爭奪市場是很關(guān)鍵的因素。為了更好地抓住酒店用品的商機(jī)，黃雯英的團(tuán)隊(duì)主動思考消費(fèi)者在入住酒店時的感受與可能提出的要求，針對消費(fèi)者的需求開發(fā)出個性化、功能化的產(chǎn)品，想酒店所想，供酒店所需。
　　
　　為應(yīng)對當(dāng)前的不利情況，近年來公司還在不斷提高信息化程度，通過網(wǎng)絡(luò)營銷建立多品種、高品質(zhì)、快交貨的市場快速反應(yīng)機(jī)制。
　　
　　“以創(chuàng)新立品牌。只有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中立于不敗之地。”成為黃雯英團(tuán)隊(duì)的理念。
　　
　　品牌展翅高飛
　　
　　品牌不斷壯大后的黃雯英已經(jīng)將企業(yè)的觸角伸向了遠(yuǎn)方。“國際化一方面意味著企業(yè)要有自己的營銷渠道，另一方面也要根據(jù)客戶的需求不斷創(chuàng)新。目前國內(nèi)外的星級酒店、非星級酒店對棉織品及其消耗品的要求越來越高，中高檔酒店用品的需求也越來越大，因此，我們的機(jī)會來了。”在黃雯英的國際化設(shè)想中，“機(jī)遇面前，只有不斷創(chuàng)新，才能在競爭中立于不敗之地”的理念將隨著鶯牌的展翅高飛而不斷深化。
　　
　　“現(xiàn)在部分企業(yè)存在兩種誤區(qū)，一種是盲目地跟風(fēng)，在利益面前無序地抄版；而另一種企業(yè)則片面地認(rèn)為，產(chǎn)品品質(zhì)越高、賣點(diǎn)越多，營銷成功的可能性就越大。依據(jù)這種觀點(diǎn)，企業(yè)開始加大產(chǎn)品研發(fā)的投資力度，使產(chǎn)品成本不斷攀升。這些產(chǎn)品的研發(fā)沒有考慮消費(fèi)者的實(shí)際需求而與市場脫節(jié)，為了追求所謂的賣點(diǎn)而把消費(fèi)者根本不需要的功能添加上去，商場的銷售情況證明，這些產(chǎn)品的戰(zhàn)績不會優(yōu)異�！秉S雯英如是說。
　　
　　在提升品質(zhì)的同時，現(xiàn)代化企業(yè)管理機(jī)制也被引入到公司的運(yùn)營之中，如今公司上下明確崗位職責(zé)、優(yōu)化專業(yè)分工、促進(jìn)全面合作，通過定期檢查，將考核與年終評比掛鉤，促進(jìn)服務(wù)水平再上新臺階。通過努力，黃雯英的公司榮獲“浙江省巾幗文明崗”、“浙江省工商企業(yè)信用‘AA’級守合同重信用單位”、“2011年度誠信企業(yè)”，而鶯牌也榮獲“浙江省著名商標(biāo)”的稱號。
　　
　　在創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富的同時，黃雯英的團(tuán)隊(duì)也在不斷延伸優(yōu)質(zhì)服務(wù)，回報(bào)社會、服務(wù)社會。近年來，公司開展“助學(xué)結(jié)對、幫貧扶困”活動，為貧困學(xué)生支付學(xué)費(fèi)、書費(fèi)、贈送學(xué)習(xí)用品，此外還開展“心連心捐款”、“關(guān)愛空巢老人”等活動，關(guān)心貧困群眾與弱勢群體。從當(dāng)年的臨時攤位到如今在中國輕紡城的多家市場開設(shè)門市部，黃雯英的創(chuàng)業(yè)史也見證了一個市場發(fā)展的軌跡。在創(chuàng)富的同時，黃雯英也用她的愛心在回饋著社會。