家居行業發展已經跨過10年，廚衛、陶瓷、涂料、壁紙等各個細分行業都涌現出家喻戶曉的知名品牌，其他各類中小企業更多不勝數。在經歷房地產調控帶來的影響、伴隨各類標準的制定和實施，家居行業漸臻成熟。通過異業聯盟實現強強聯合，企業已經不拘泥于單打獨斗，開始尋求跨界合作；家具展、廚衛展、建材展……各類業內展會已經不再停留在招商的范疇，而是把重點轉向了業內交流和技術展示；業內高峰論壇在各大協會和媒體的促成下舉辦，借此來探討業內前行的力量。

  佛山市斯帝羅蘭實業發展有限公司常務副總裁 胡憶湘

  廣東家具產業亟待轉型升級

  經過30多年的發展，“粵派”家具搶占了全國家具市場重要的一席之地。然而，受國際經濟不景氣和國內房地產低迷的影響，廣東家具產業也暴露了自身出口過于集中、抗風險能力差、產業鏈混亂等弱點。隨著近年來廣東家具市場份額日漸萎縮，廣東家具業面臨的危機也突顯出來，胡憶湘表示，廣東家具產業必須進行全面的轉型和升級才能化險為夷，保持自身的領先地位。

  家居：廣東省是一個巨大的家具市場，據統計，家具企業超過6000多家，您如何看待當前廣東家具市場的發展形勢？面臨的挑戰有哪些？

  胡憶湘：廣東家具產業在國內的起步早、發展快，一直引領著國內家具業的潮流，自有“家具看廣東”一說。但是隨著近幾年，江浙家具產業的興起，廣東家具市場尚顯疲軟，管理、產業鏈混亂，缺乏規范，知識產權保護能力弱等缺陷制約著自身的良性發展，使本區域家具業的風光不低當年，甚至陷入惡性競爭的怪圈。

  這些年，江浙家具企業實現了系統化、規范化運營管理，品牌價值感和知名度都有顯著的提升。而廣東的家具企業管理上還非常混亂，雖然也有創辦自身的行業協會，但協會在規范市場方面并沒有發揮實際作用。

  廣東家具企業面臨著巨大的競爭壓力下，轉型升級迫在眉睫。首先，必須重新對家具產業鏈進行全面的整合，優化產業結構，使產品鏈創新升級；其次，必須樹立強烈的品牌競爭意識，加大品牌推廣力度，提升品牌的內在價值和在消費者心中的信譽度。

  家居：由于國際上對原木出口進行限制，導致國內木材資源緊缺紅木家具價格暴漲，您如何看待廣東紅木家具市場未來的前景？紅木家具企業應如何應對變化調整轉型呢？

  胡憶湘：廣東區域雖也有自主種植的原木材料，但紅木家具大多依賴于進口，因進口受限必然導致價格上漲。我認為紅木家具未來不但不會退出廣東市場，而且會因經典懷舊的內在價值成為人們家庭生活中的高端藝術品。

  紅木家具企業面對資源短缺，產品同質化嚴重等問題，僅僅以“紅木”作為市場賣點是不夠的。企業應以高端和品位作為發展策略，不斷地給產品注入中國傳統文化元素，延伸產品的價值內涵，加強工藝和造型上的創新投入來找尋轉型升級的突破口。

  強大內質和服務配套能力提升品牌價值

  近期，業內有傳家居業回暖跡象，然胡憶湘則表示家具企業依然面臨著生存的困境，品牌兩級分化更加嚴重，企業之間展開一場生死角逐戰。行業洗牌過程中，唯有能夠快速順應市場最新變動調整自我的品牌，才能于競爭之林生存發展下來。斯帝羅蘭作為中國家具領軍企業，順應“整體大家居”的市場趨勢，完善自身產品線同時，加強配套服務能力，這或許能為其快速贏取更多的競爭優勢。

  家居：您怎樣看待今年以來家具行業的發展形勢？斯帝羅蘭是否針對目前的情形在政策上做出變動？

  胡憶湘：今年對于家具企業而言形勢比較嚴峻，家具企業的生存也日益艱難，洗牌的過程加劇，這也是行業必經的正常現象。在日前國家低碳環保的政策沖擊下，企業面臨著產品技術和品質全面提升的壓力。斯帝羅蘭針對目前的情形，重點抓好三個方向：首先，加強產品對市場變化的適應性，進一步細分產品，加大技術和工藝上的創新；其次，完善自身配套服務的能力；最后，緊跟潮流動向，保持產品的時尚潮流的風格和品位。

  家居：做品牌，是職業經理人的重要任務，特別是在整個家具行業都處于高速發展時期，品牌認知度尚不明顯的時候，更應該做品牌。您認為當下應如何做好家具品牌營銷？斯帝羅蘭是如何做品牌的？

  胡憶湘：做品牌最根本的就是做強產品的內質。在工藝、材料、管理體系等方面入手，打造完善的品牌系統鏈。比如，斯帝羅蘭建立了一整套完善的品質檢測體系，我們對產品的每一道生產工序都做出全面檢測，嚴格把關產品的質量。另外，我們在品牌推廣方面也善于對終端店面形象進行包裝，通過利用媒體平臺進行各種廣告和宣傳及店面品牌聯盟營銷等手段進行推廣。

  家居：目前家具企業出現各種各樣的品牌營銷模式，比如電商、微信、“020”等新穎的形式，您認為比較有效的營銷手段是哪種？

  胡憶湘：我認為未來20年之內，實體店銷售模式不可能消亡。現在興起各種電商等新模式，但都無法替代家具實體店的銷售，因為家具是實際體驗感極強的產品。“O2O”這種新型線上與線下營銷結合的模式我比較贊同，目前斯帝羅蘭也在嘗試電商和線下一起走的方式，也取得了一定的成效。

  “O2O”模式主要有三大作用：一、便于企業降低成本，整合資源進行營銷推廣；二、可以加快終端銷售的速度，對提升銷量有較大的拉動；三、加強企業與消費者之間的互動，更好地了解消費最新動向，收集消費者反饋信息以及時改進自身產品。