先體驗后消費

　　閩龍陶瓷董事長陳進林認為，近來各家家居體驗館的盛裝開業，正在家居行業跨起一股強勁的體驗之風，好比買衣服、買食品大家都要品嘗一下、試穿一下，試過了之后才知道產品的價值是不是適合自己的東西。就好像最近我看媒體上也有報道，奧運的場館、沙灘排球館里面也有體驗。先體驗后消費，我覺得會成為一種趨勢。

　　陳董說，我們最近新開業的歐神諾館，進入體驗館里面是耳目一新，里面的家庭用具是一應俱全，每個體驗館除了能夠真是的感受到真是感，而且價格也是非常的清晰，大家可以看到墻上掛的標簽，每個產品不僅有單價還有組合的套餐價。消費者可以清楚的了解所需的實際費用和未來家裝的費用，免除了設計師設計的環節。應該是對裝修領域裝修和風格的把控。

　　體驗館流行的風尚標是將最暢銷、時尚、個性的產品一一的展示給消費者。讓消費者不用說東奔西走，消費者也不用考慮什么質量問題。因為到目前為止，應該說是能夠叫得上體驗館的展廳，應該都是一些有實力的廠家的，不用考慮他們產品的質量。所以對消費者應該是消費上多了一層保障。

　　閩龍陶瓷應該從原來的專賣店到旗艦店，現在又叫生活館和體驗館，是一種延伸的發展過程。體驗式消費應該是一種潮流，個對整個行業應有規避的作用。專賣店、旗艦店到體驗館是一個階梯上升的過程，標志著陶瓷銷售從單片展示到實景展示，再到體驗館。

　　消費結構與消費品質的提升

　　國務院發展研究中心市場研究所所長任興洲認為，消費結構與消費品質的提升，推動了體驗營銷模式的出現。這樣一種體驗經濟，包括專賣店、旗艦店，它的發展要從兩個方面來看才有生命力。一個是從需求的角度，為什么會出現？如果市場沒有需求會撐不下去。一個要從供給方廠家、商家的角度來考慮，這兩個角度結合在一起，才有一種新的營銷模式、營銷方式考慮。

　　從供給的高度看，有了需求一定會有和它相對應的供給。這幾年專賣店、旗艦店、體驗館，也是迎和了消費需求的變化，商家一種新的營銷方式。從廠家的角度上說，是營銷服務在提升。比如原來是一個專賣店把很多瓷磚擺在這里，現在成實景把很多服務提升。它把更多的服務功能，還是有創新的成分放在里面。把銷售營銷的理念傳達給消費者，給出一個整體家的概念，引導人們去消費。

　　從賣產品到賣品牌、服務

　　中國衛生陶瓷協會會長丁衛東認為，體驗館是企業從賣產品到賣品牌、賣服務的經營方式創新。首先是企業經營方式的轉變，過去只賣產品，后來發展到賣品牌、賣服務。實際上現在無論是生活館也好、體驗館也好，都體現了企業做品牌、做環境、賣服務，這是一個升級，是一個營銷方式的轉變。其次是企業的文化。現在一直在宣傳，要提高企業的文化、陶瓷的文化水平。去年，廣東東莞建了一個中國建陶博物館，當時在陶瓷行業引起軒然大波，焦點就是這個博物館應該建立在什么地方。佛山人說這個博物館應該建在佛山，有的說建在山東，最后建在東莞。辯論的結果是企業要做文化，做陶瓷文化。

　　從買材料到體驗館

　　華耐立家集團董事北京分公司總經理高雪峰認為，從買材料到做樣板間到體驗館的產業升級。陶瓷行業經歷了一個非常明顯的升級過程，從單片材料到模擬間，到家庭裝修的廚房、客廳、餐廳、陽臺全部都展示了。到這個體驗館之后，可以看到家庭裝修所有的產品，不僅可以看到瓷磚、潔具，還可以看到沙發、窗簾、燈光，甚至廚具、餐具等等。

　　一個明顯的感受是，這個行業是完全經歷了和服裝類似的發展模式。從最初的賣材料到賣模擬間到現在這樣一個模式。這是一個行業的發展的過程，而不是一個炒作。