情感營銷是以感性觀點來分析人們的消費行為，把個人的感性差異的滿足作為品牌文化營銷的核心。

　　情感營銷來源于人們的感性消費。現代市場營銷理論認為，消費者的需求大致可分為三個階段、即“量和價的滿足時代”、“質的滿足時代”和“感性的滿足時代”。在感性的滿足時代，商品只有做到“時尚化”、“風格化”、“個性化、情感化”，以深厚熱烈的情感為基礎才能贏得消費者的心理認同，從而產生消費欲望與購買行為。

　　一位日本感性銷售名家說：“賣物的時代已經過去了，現在是賣事的時代了。年輕人不再買物，卻愿意付出金錢買有趣的事、美麗的事以及愉快的事。”日本的流通業營銷專家小林敏峰也說：“現在，如果我們不感性分析來研究市場，根本無法理解。”

　　可口可樂歐洲太平洋集團公司總裁約翰.W.喬戈斯更認為，可口可樂的成功就在于為消費者提供了一個牌子而不是產品。他提請人們記住：一罐可口可樂，不只是飲料，它還是一個朋友。他說：“你不會發現一個成功的全球名牌，它不表達或不包括一種基本的人類情感。”撩開可口可樂狂歌勁舞的廣告宣傳面紗，我們可以看到，它始終如一地往牌子里灌注“人類的情感”，以擬手化的手法不懈地塑造品牌性格——青春活力，盡情、盡暢、盡我。這種情感的傳播，經由美國而至全球，悠悠百年。

　　由此可以看出，在現代社會，人們購買商品不僅僅是因為它有用，而且是為了顯示自我和與眾不同。消費需求的差異化、個性化、多樣化，使現代消費觀念進入了重視心理價值、精神價值高過生理滿足、機能價值的時代，即人們更加重視個性的滿足、精神的愉悅、舒適及優越感。這種消費現象被專家稱為“感性消費”。以滿足人們心理感受作為重要衡量標準的商品稱作感性商品。商品感性的種類有明亮感、活潑感、充實感、自然感、復古感、精致感、時代感等等，此類消費特色正是現代社會眾多消費者所刻意追求的，情感消費已成為現代消費市場的熱門話題，從而導致情感消費時代的到來。

　　由此看來，在現代市場營銷中，利用品牌文化營銷，不僅可以豐富產品的內涵，加速產品的成名，而且還可以增強產品在競爭中的戰斗力，使之立于不敗之地。打文化牌，是對企業和產品規劃、設計、生產經營提出的一個更高層次的要求。