三、迅速拉近與顧客的關系
 
　　1、微笑：真誠、熱情微笑的周到服務，拉近與顧客之間的距離，不要冷冰冰的一副臉面，拒人千里之外，讓人感覺好像欠你似的；
 
　　2、贊美：學會贊美顧客，善于發現顧客身上的閃光點，實時進行贊揚，滿足顧客的虛榮心，尤其是對女性顧客，例如服飾、皮膚、氣質等；
 
　　3、迅速找到與顧客共同感興趣的話題，與顧客攀談，由此也可以判斷顧客所能承受的產品價位；
 
　　銷售的成功是一個客戶積累的過程，只有平時多積累顧客，多在顧客的心中打下一份信任，才能最終有所收獲；只要有顧客進門，我們就要有一顆感恩的心，感謝顧客的到來，用我們的globrand.com熱心、誠心、耐心去對對待顧客，在顧客心中打下一份信任，一份美好，一份記憶。
 
四、獲取顧客信任
 
　　1、要公正客觀，不要攻擊別人的產品；
 
　　2、先不講自己的產品，而是先講所推銷的這一類家具產品的知識以及選購的標準；
 
　　3、利用與顧客各種交流方式，如：談話、肢體語言、語氣語調等，誠懇與客戶交流，從感情上獲取顧客的信任；
 
　　4、講技術、講專業、講使用常識；
 
　　5、問顧客在哪里工作、在哪住，能不能找到共同認識的人；
 
　　6、講企業實力；
 
　　7、用科學和證據說話；
 
　　8、請顧客看營業執照、各種榮譽證書等證件；
 
　　9、用優質的售后服務贏得顧客的滿意。
 
　　一位熟悉的導購員曾經給我說過發生在她身上的例子：她說“有一位客戶來看家具已經多次了，只看不買。每次來我都熱情的打招呼，不厭其煩的給他講他提出的種種問題。我并沒有著急讓他趕快定下來，而是讓他貨比三家，在介紹產品時我就只介紹自己的產品優勢。這位顧客很受感動，他說你這個人心眼真好。從不貶低別人的產品，這種值得信任。”最終這位客戶訂下1萬多的產品。現在這位客戶又介紹他的朋友來又簽訂了定貨合同。
 
　　家具銷售除了產品有好的品牌、質量、款式，板材外，最重要的是要有一種對顧客的誠信。要善待每一位顧客，即使沒有購買，她也會進行利于品牌的傳播，如果耐心細致的介紹產品，會讓顧客高興而來，滿意而歸。只要顧客進門，我們就要有一顆感恩的心，感謝顧客的到來，用我們的熱心、誠心、耐心去對對待顧客，在顧客心中打下一份信任，一份美好，一份記憶。