紫羅蘭提高專(zhuān)賣(mài)店銷(xiāo)量秘訣
隨著家紡行業(yè)的快速發(fā)展,家紡銷(xiāo)售渠道和模式也在不斷的發(fā)生變革與創(chuàng)新。家紡品牌專(zhuān)賣(mài)店如何提高銷(xiāo)量是很多經(jīng)營(yíng)者頭疼的問(wèn)題。
特別是最近幾年,在倡導(dǎo)“終端為王”的理念下,各大家紡企業(yè)也逐漸意識(shí)到終端的重要性,各自開(kāi)拓渠道紛紛建立專(zhuān)賣(mài)店。如紫羅蘭家紡現(xiàn)有專(zhuān)賣(mài)店已達(dá)到400多家,分布全國(guó)25個(gè)省市。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響下,紫羅蘭大部分專(zhuān)賣(mài)店盈利可觀(guān),但也有些專(zhuān)賣(mài)店單店贏利能力讓人擔(dān)憂(yōu)。如何讓單店銷(xiāo)量不斷提升,紫羅蘭公司總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)嚴(yán)格執(zhí)行七項(xiàng)指標(biāo)。

1、店面選址
“地段,地段,還是地段”-李嘉誠(chéng)名言。門(mén)店位置是否優(yōu)越,則關(guān)系到以后門(mén)店的生意是否興隆。紫羅蘭加盟商在選擇地點(diǎn)開(kāi)專(zhuān)賣(mài)店之前,首先要對(duì)當(dāng)?shù)氐娜丝凇⑽幕⑾M(fèi)習(xí)慣、收入等做個(gè)市場(chǎng)調(diào)查,一切都必須建良好的市場(chǎng)調(diào)查基礎(chǔ)上,否則吃虧就在不遠(yuǎn)的將來(lái)。
2、銷(xiāo)售培訓(xùn)
紫羅蘭家紡在重視終端硬條件(裝修等)具備的同時(shí),對(duì)店員這樣的軟條件也極為重視。紫羅蘭總部派出的督導(dǎo)在考核合格后,對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域的店員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),經(jīng)常開(kāi)展專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技巧的培訓(xùn),讓購(gòu)買(mǎi)紫羅蘭產(chǎn)品的顧客感受到專(zhuān)賣(mài)店真摯的服務(wù)。紫羅蘭店員仔細(xì)觀(guān)察分析消費(fèi)者的個(gè)性需求和品味,運(yùn)用嫻熟的銷(xiāo)售技巧,再加上令顧客怦然心動(dòng)的服務(wù),這是紫羅蘭專(zhuān)賣(mài)店贏得回頭客的關(guān)鍵因素。
3、氛圍營(yíng)造
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的格局已進(jìn)入一個(gè)大商業(yè)時(shí)代,在激烈競(jìng)爭(zhēng)的氛圍中,紫羅蘭專(zhuān)賣(mài)店為了吸引消費(fèi)者的眼球,促進(jìn)銷(xiāo)售,在每個(gè)細(xì)節(jié)上都力求與眾不同。除了店鋪的設(shè)計(jì)、櫥窗的造型等下足功夫,更是在家紡的陳列上,標(biāo)新立異,以求強(qiáng)烈的視覺(jué)沖擊力,營(yíng)造一種溫馨家庭的購(gòu)物體驗(yàn)。以濃重的設(shè)計(jì)烘托自身的賣(mài)點(diǎn)氛圍,以獨(dú)特的個(gè)性確立品牌形象,以爭(zhēng)取更多消費(fèi)者的光顧。門(mén)頭、櫥窗、貨架、道具、陳列都能體現(xiàn)出紫羅蘭品牌魅力。
紫羅蘭專(zhuān)賣(mài)店將促銷(xiāo)產(chǎn)品集中陳列,劃出促銷(xiāo)區(qū),促陳列量比平時(shí)的陳列高一些,密一些,制造賣(mài)點(diǎn),如百元區(qū)、“特價(jià)區(qū)”等;確保所有款式、款號(hào)、顏色等產(chǎn)品均以展示;面朝外的立體陳列,使顧客容易看到產(chǎn)品;標(biāo)價(jià)牌方向應(yīng)一致,標(biāo)簽向正面,使顧客一目了然;充分利用好專(zhuān)賣(mài)店內(nèi)的柱子,張貼海報(bào)、POP。
4、宣傳推廣
現(xiàn)在是信息萬(wàn)變的社會(huì),人們每天接收來(lái)自電視、報(bào)刊、互聯(lián)網(wǎng)、口頭傳遞的信息不計(jì)其數(shù)。若想讓受眾接收到并記住紫羅蘭的信息,需要經(jīng)過(guò)精心策劃。讓傳播更有效必須要對(duì)相關(guān)廣告載體進(jìn)行選擇,廣告主題策劃深入研究。
紫羅蘭在當(dāng)?shù)貓?bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體投入廣告支持,采用聚焦的策略吸引當(dāng)?shù)叵M(fèi)者前去紫羅蘭專(zhuān)賣(mài)店。例如,紫羅蘭在南京做宣傳,選擇揚(yáng)子晚報(bào)(南京版)、現(xiàn)代快報(bào)、金陵晚報(bào)等報(bào)刊媒體,刊登南京專(zhuān)賣(mài)店形象和專(zhuān)賣(mài)店 “開(kāi)業(yè)大酬賓、買(mǎi)100反30、來(lái)者有禮”等促銷(xiāo)活動(dòng)。紫羅蘭在比較有名的論壇上發(fā)帖,傳播南京專(zhuān)賣(mài)店形象和促銷(xiāo)活動(dòng)的信息。現(xiàn)在雖然網(wǎng)絡(luò)盛行,但人們接收信息的渠道還是電視,因此紫羅蘭在南京電視臺(tái)作了相應(yīng)的形象宣傳、新品發(fā)布等活動(dòng)。
5、促銷(xiāo)活動(dòng)
門(mén)店促銷(xiāo)是紫羅蘭專(zhuān)賣(mài)店利用各種溝通方式、手段向消費(fèi)者傳遞商品(或服務(wù))與專(zhuān)賣(mài)店信息,實(shí)現(xiàn)雙向溝通,促使消費(fèi)者對(duì)紫羅蘭及其產(chǎn)品(或服務(wù))產(chǎn)生興趣,好感與信任,進(jìn)而做出購(gòu)買(mǎi)決策的活動(dòng)。
紫羅蘭專(zhuān)賣(mài)店搞促銷(xiāo)活動(dòng)的目的主要是改善或擴(kuò)大紫羅蘭產(chǎn)品的普及率、加快紫羅蘭產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)品牌活動(dòng)、補(bǔ)強(qiáng)不足的廣告、吸引顧客,增加專(zhuān)賣(mài)店客流量。
紫羅蘭專(zhuān)賣(mài)店常用的促銷(xiāo)手段有:折價(jià)、贈(zèng)品、憑證優(yōu)惠、售點(diǎn)展售、抽獎(jiǎng)活動(dòng)、聯(lián)合促銷(xiāo)等。專(zhuān)賣(mài)店根據(jù)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況,選擇合適的促銷(xiāo)方式和手段,確立促銷(xiāo)主題,制定執(zhí)行方案。
6、口碑營(yíng)銷(xiāo)
口碑營(yíng)銷(xiāo)就是把口碑的概念用于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的過(guò)程,即吸引消費(fèi)者的媒體以及大眾的自發(fā)宣傳,使之主動(dòng)的談?wù)撃愕钠放苹驅(qū)Yu(mài)店產(chǎn)品及服務(wù)。良好的口碑不僅是紫羅蘭專(zhuān)賣(mài)店的一種榮耀,也是一種高效、低成本的營(yíng)銷(xiāo)手段。
家紡行業(yè)產(chǎn)品同質(zhì)化比較嚴(yán)重,但紫羅蘭憑借良好的產(chǎn)品質(zhì)量、新穎的款式花型、獨(dú)特的產(chǎn)品工藝,深得消費(fèi)者的喜愛(ài)。購(gòu)買(mǎi)紫羅蘭產(chǎn)品的顧客認(rèn)為物有所值,在消費(fèi)群中形成良好的口碑,互相介紹購(gòu)買(mǎi)紫羅蘭產(chǎn)品。
7、經(jīng)營(yíng)管理
紫羅蘭認(rèn)為沒(méi)有良好的專(zhuān)賣(mài)店管理上述說(shuō)的那些就是空談。專(zhuān)賣(mài)店生意是好還是差,一定程度上要?dú)w結(jié)于專(zhuān)賣(mài)店管理是否得法。專(zhuān)賣(mài)店管理主要是對(duì)人和事的管理,對(duì)人的管理則是對(duì)專(zhuān)賣(mài)店人員每天需做的事進(jìn)行管理;對(duì)事則是包括專(zhuān)賣(mài)店的環(huán)境、櫥窗、商品陳列、收銀、退換貨物等的管理;可以說(shuō)管理無(wú)大事,關(guān)鍵在于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。
紫羅蘭專(zhuān)賣(mài)店的銷(xiāo)量來(lái)自各方面的努力,只有從點(diǎn)滴的細(xì)節(jié)做起并力求完美,那么銷(xiāo)量的產(chǎn)生則是水到渠成的事。
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