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新生代品牌如何突圍

 2010-5-14
  自"定位論"、"營銷戰"以來,打造品牌的不二法門"創造讓自己成為第一的新品類",日益成為營銷界共識。在這種營銷觀念中,其核心是搶占消費者心智,讓消費者在大腦中,要么重新搭建一個品類貨架,要么把自己的產品放到已有品類貨架的靠前位置。

  在中國的消費環境中,利用"屬性分化"的功能性細分,無疑是最有效的定位方法之一。大健康領域已經誕生了眾多的經典:在飲料領域,有"預防上火"的王老吉涼茶;在日化領域,誕生了"防治牙齦出血"的云南白藥牙膏;霸王以"中藥世家"和防脫發成為洗發水行業的"黑馬";在藥品領域,誕生了麝香保心丸、藿香正氣口服液和藿香正氣軟膠囊等以學術、劑型突圍者。

  上述品牌的崛起,關鍵在于它們成功地發動"側翼戰".上述品種無疑都面臨著領導品牌的圍剿,如飲料中的碳酸、果汁和茶飲料,領導品牌如可口可樂康師傅;牙膏中的佳潔士;洗發水中的寶潔子品牌;心血管治療中的復方丹參滴丸。

  市場中,分化出能引起市場關注的新品類,發動奇襲并乘勝追擊,不斷擴大和鞏固陣地。最終使自己成為空白市場的專家品牌。在與通才品牌的競爭中,專家品牌往往更容易成為贏家。

  當前的中國藥品市場,面臨著整體市場擴容、高低市場重構、中西藥品競合、內外資產品混戰、學術營銷和品牌傳播爭鋒的格局。眾多直面領導品牌的二線品牌,非常有必要學會"側翼戰"戰略思維,突圍而出。開窗屬于自己的市場領土。

  側翼戰的原則

  在《營銷戰》一書中,里斯等人提出了側翼戰的三條原則:1、好的側翼應該在無人的地方展開;2、奇襲在側翼戰中至關重要;3、趁勝追擊,擴大戰果。

  怎樣把上述書的原則"本土化"呢?結合企業營銷實踐,可概括為守正、出奇、追擊。

  側翼戰勝局1守正:聚焦到機會點

  無論是進攻戰、側翼戰還是游擊戰,三種戰略都遵循"在決戰性地點,取得相對優勢兵力"這樣的競爭邏輯。簡單地說,就是"聚焦".

  國內醫藥企業,普遍是產品眾多、結構復雜,產品的市場份額和利潤貢獻率普遍較低,重點不明。同時,在市場布局上,眉毛胡子一把抓,在各級市場、各區域市場的營銷策略不明、主次不分。

  西諺說:狐貍很聰明,因為它知道很多事情;刺猬更聰明,因為它只知道一件大事。在企業營銷戰略上,同樣必須要守正、聚焦。

  具體到制藥企業,有三個要素必須是聚焦的。其一為優勢品種,其二為利基市場,其三是空白心智。將有限的營銷資源,聚焦到單品或重點品種,聚焦到重點區域市場(還必須考量市場級別和終端布局等變量),同時還要聚焦于目標客戶心智空白。最終,通過"產品-市場-心智"三維模式,給"側翼"找到機會。

  信誼藥業聚焦于"培菲康-醫院(藥店)-專業三聯活菌腸道菌群治療用藥",和黃藥業聚焦于"麝香保心丸-城市社區醫院-心血管康療現代中成藥",澳美聚焦于"澳廣等系列品牌-第三終端-安全抗生素",無不是在這種三維結構中,獲得了資源上的優勢。

  側翼戰勝局2出奇:重新定位和基于定位的營銷

  從實踐看,"心智維度"往往受到忽視。但它卻是不可或缺。"側翼戰"的奇襲突圍,取得勝利,就靠這一點。里斯告誡:很多營銷人員都忽視了軍事戰爭所教給我們的知識,繼續跟敵人硬碰硬,這個策略幾乎不會成功。他們應該采用側翼戰。而好的側翼應該在無人的地方展開。這就必須依靠定位。

  定位是企業產品策劃的原點。"定位論"認為,定位就是聚焦于一個詞匯,讓自己在顧客大腦里與對手區隔開來。并通過營銷活動進行取舍配稱,創造出一種差異化的競爭方式。最終,使顧客在產生相關需求時,會將你作為首選品牌,并能成功阻隔競爭對手的模仿,從而形成持久的競爭優勢。

  在《定位》中把定位方法分為三種:搶先占位、關聯定位和給競爭對手重新定位,而最后一種方法,往往是"側翼戰"一種很有效的方式。

  我們以心血管中藥S品牌為例。該產品上市初期主要用于治療心絞痛和搶救心肌梗死,醫生將之作為急救用藥。產品使用頻率低,銷售額只有長期徘徊在幾千萬。分析治療觀念和競品后發現,中醫治療心血管疾病,有"活血化瘀"和"芳香溫通"兩條途徑,一講"血",一講"脈".主要大品牌藥物多是通過"血"的角度,提出抗凝抗栓、防止血流不暢等利益,講"脈"者幾乎沒有。而S品牌恰具備此機理。通過研究資料和臨床、藥理研究,最終獲得證實。為與新定位相符合,S品牌通過改變臨床研究方向,從血向脈轉變,包括保護血管內皮、阻遏動脈粥樣硬化、促進血管新生等研究,為學術推廣積累了可信的證據。通過多樣的學術營銷手段,最終成就了心血管領域新品牌。據悉,該品牌今年銷售額將達到4億元。

  二線品牌在苦苦掙扎時,必須善于洞察機會,"通過給競爭對手定位",并找到充分的、可信度高的證據(學術證據、口碑證據、文化證據),使產品成功地繞過競爭對手,避開競爭對手占據的領地,針對空白地帶,分化品類,發動奇襲,占據主動。

  而一旦定位戰略確定,基于定位進行的傳播推廣策略,將決定成敗。從實踐來看,無論是處方藥還是OTC,都必須通過一場在某個平臺規模浩大、聲勢熱烈的傳播運動,將這種定位快速地扎根在消費者心智空間中。否則,零敲碎打,慢慢吞吞,勢必引起領導品牌的警惕,發動阻擊戰;或者同為二線品牌陣營的競品,跟進分享市場。對于處方藥,是體系化的學術運動;對于OTC,則通過電視廣告或公關造勢,同時跟進。

  無論是處方藥還是OTC,其傳播運動,必須在廣度、寬度和深度上,達到一定量級。并在會議(學術會、新聞會)、媒體(廣告、新聞、軟文)、渠道終端(招商、促銷)、客戶關系管理等方面形成一體化的平臺。澳美藥業的"澳美陽光行"學術活動,和黃藥業的"心希望工程"社區教育活動,金雞膠囊的品牌傳播活動,莫不如是。在精神內核上,這也是一種"聚焦"思維。

  側翼戰勝局3追擊:鞏固市場、擴大市場

  西方近代軍事理論奠基者克勞塞維茨說:"如果沒有追擊,勝利就不會有很好的效果。"

  在規模化的品牌傳播推廣運動發動后,一條新的搶占市場的道路,也被打開。

  領導品牌看到了,會阻擊;同類品牌看到了,會眼紅;有一定競爭優勢的品牌看到了,會跟進。

  作為開路先鋒,企業必須要守得住市場、耐得住攻擊。企業要善于借用市場的力量,通過對后續的品牌傳播運動堅持、創新,在領導者開始進行設防前,在跟風產品蜂擁而上前,推動產品成長,繼續擴大戰果。讓自己的產品真正騰飛起來。

  此時的企業,最容易犯兩個錯誤:其一,低估了市場競爭的激烈程度,對風險可能性估計不足,沒有做好應對競爭的具體舉措;其二,高估了自身營銷競爭力和行業地位,在實現了最初的銷售目標后,認為已經成為領導品牌,就把資源轉移到其他的品種和市場,導致資源分散,別競爭對手有機可乘。

  什么時候算是立足穩定呢?如果按照營銷經典"3原則"來看,三分天下有其一。起碼在該細分市場(注意不是細分治療領域)中,達到30%以上的市場份額。

  在很多治療領域、區域市場,眾多二線品牌苦苦掙扎。很多營銷人員總抱怨自己的市場競爭太激烈,產品同質化多么嚴重,領導品牌異常強大,根本無法成功。從實踐看,再充分的市場競爭,也必然有適合的戰略路徑進行突圍。對于二線品牌,"側翼戰"是不錯的選擇。問題的關鍵是,你是否有能力做出好的戰略,是否有耐心堅持運作。

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