事件回放：標簽注明100%蠶絲，消費者有疑問？

    4月底，潘女士到市區(qū)一家名為“江南絲府”的店里選購床上用品，一共買了1600元左右的產(chǎn)品，商家贈送了她一條蠶絲被。拿著這件贈品潘女士挺開心的，回家后她仔細一檢查卻發(fā)現(xiàn)，購買的被子在旁邊都有拉鏈，但這條贈送的被子是縫住的，無法看到里面填充物的真實情況。

　　贈品的標簽上注明填充物為100%蠶絲。潘女士很小心地用鉤針將里面的填充物拉了一點出來，結果發(fā)現(xiàn)里面根本不是蠶絲，而是滌綸或者其他化纖之類的東西。里面的填充物究竟是什么店家也說不清楚，一會說里面是竹纖維，一會又說是其他成分，最后干脆說反正對人體無害，贈品就只能這樣子了。

　　接到消費者的反映后，記者嘗試聯(lián)系店里的負責人，一位女店員卻稱，銷售商品給潘女士的是其哥哥，而不巧的是其哥哥最近回了老家，具體情況她也不是很清楚，此事要等其哥哥回來后才能處理。

　　記者調查：蠶絲市場有點混亂，品質差別大價格差距也大

　　記者到市區(qū)不少銷售床上用品的店里逛了一圈，結果讓記者犯了糊涂。在勞動路一家床上用品店，這里各種品牌的蠶絲被讓記者眼花繚亂。營業(yè)員推薦了一款價格為600多元的蠶絲被，記者故意嫌貴，營業(yè)員趕緊又推薦了一款只要300多元的蠶絲被，不過讓記者迷惑的是這兩款被子除了品牌不一樣，重量是一樣的，標簽上都注明是100%的蠶絲。營業(yè)員給記者的解釋很簡單，“這兩種蠶絲品質不一樣，貴的肯定好些。”不過具體存在哪些差別，營業(yè)員也說不太清楚。

　　記者在采訪中發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)床上用品店營業(yè)員都解釋不清楚蠶絲的具體分類，她們只能簡單以價格高低來衡量品質。但實際上蠶絲卻因為品種、質地、制作工藝等不同，導致質量、價格有很大不同。

　　“蠶絲被市場確實有點亂，不少所謂的蠶絲被實際上并不是真正的蠶絲被，而是摻雜了其他物質。有的商家用化纖絲、棉花等跟蠶絲相似的廉價材料冒充蠶絲；有的則用次品蠶繭、蠶絲下腳料生產(chǎn)出來的短絲做成被子；有的蠶絲含量其實很低，卻故意標上100%蠶絲蒙蔽消費者等。”紹興工商部門的一位工作人員告訴記者，他們經(jīng)常接到這方面的投訴，不過從總體情況看，正規(guī)商場銷售的蠶絲被多是品牌產(chǎn)品，比較正規(guī)，但一些小店或者上門推銷的蠶絲被品質就無法得到保證了。

　　相關提醒

　　面對價格相差巨大、品種繁多的蠶絲被，消費者究竟怎樣才能辨別真假？市工商局的工作人員介紹說，在購買這類產(chǎn)品時，消費者由于缺乏這方面的專業(yè)知識，很容易掉入陷阱。

　　這個時候消費者就只能選擇一些比較知名的品牌，最好還能現(xiàn)場驗證被子的品質，因為一般來說正規(guī)產(chǎn)品都預留出口子，供消費者驗證。同時要記得索要購物憑證，發(fā)現(xiàn)問題才能及時處理。

　　要選產(chǎn)品標識寫明“100%桑蠶絲”或“100%柞蠶絲”的蠶絲被，若籠統(tǒng)表示“100%蠶絲”可能是假冒的。

　　每條蠶絲被都應有看樣口，一般在20至30厘米。如果口子小于20厘米，可能就有問題。

　　真蠶絲燃燒時立刻化為灰燼，燃燒速度很快。燃燒后呈松散狀灰色，具有毛發(fā)燒焦味。燃燒的殘留物用手輕輕捏即成粉末，不會成為顆粒。

　　優(yōu)質蠶絲應為乳白色略黃，表面有柔和的光澤、絲纖維很長，每層絲都像一張網(wǎng)，且可能伴有少量蛹殼。拉開表面蠶絲后，內部如果是不成團的絮狀碎蠶絲，還有一排一排的線縫在被子上，那十有八九是短纖維拼成的假貨。