個人檔案

　　姓名：潘玉艷

　　區域：吉林四平

　　開店時間：2010年12月

　　五年前，她結緣家紡，成為家紡專賣店的營業員；五年后，她圓夢仙合，擁有了自己的家紡專賣店；而今，僅用9個月的時間，她就將自己的專賣店經營得有聲有色，在當地聲名鵲起；她一步一臺階，事業蒸蒸日上；她，就是仙合家紡四平加盟商潘玉艷，大伙兒親切地稱她潘姐。

　　結緣家紡 峰回路轉

　　早在十多年前，潘姐就加入了創業的大軍。她跑過運輸，做過工業用刷的加工生意。那段時間，她每天起早貪黑，飽一頓餓一頓，辛苦不說，還要承擔很大的人身風險。在家人的一再勸阻下，潘姐決定重新選擇適合自己的事業。

　　一次偶然的機會，潘姐成為了某家紡品牌的營業員。當色彩繽紛的床品映入她的眼簾，當溫暖柔軟的面料從她指腹間劃過，當優雅的音樂從她耳畔響起，當纖維散發出的清香飄入她的鼻息，她發現自己深深地愛上了家紡這個行業。帶著滿腔熱情，潘姐決定從頭開始學習，產品知識、陳列技巧、服務禮儀……每個環節，她都要求自己做得最好。很快，她就從普通的營業員成長為金牌店長。

　　加盟仙合 成就事業

　　加盟仙合，可謂天時、地利、人和。五年的家紡經營經驗，潘姐已經對家紡產品有了很高的鑒賞力，對品牌的終端運作也有自己獨到的見解。于是，她準備更進一步，開一家屬于自己的家紡專賣店，再一次走上創業道路。與多年前大不相同，這時，她已胸有成竹。

　　2010年，仙合家紡的業務員邀請她參加了在沈陽舉辦的“仙合家紡東北招商會”。第一次與仙合邂逅，她就給鎮住了：“太精美了！”潘姐至今仍津津樂道。仙合的整個產品系都非常的精致、有特色。特別是婚慶系列，每套產品都可以看出別具匠心之處，構思巧妙、繡工精致、風格優雅、系列齊全，遠遠超過她以往接觸的家紡品牌。于是，相對其他人，她就更為留心，決定對仙合家紡進一步了解。

　　“了解一個品牌，就要了解它的根源”，招商會議之后，潘姐應邀到仙合家紡蘇州總部深入考察。期間，她不僅參觀了仙合家紡的展廳和多家專賣店，而且在業務員帶領下，游覽了蘇州多處名勝古跡。鎮湖的刺繡博物館和刺繡街區，讓她領略到了四大名繡之一的“蘇繡風采”；“不出城郭而獲山水之怡，身居鬧市而有靈泉之致”的蘇州園林亦讓她驚嘆不已；緙絲、雕刻、昆曲等藝術瑰寶的一一拜鑒更讓她傾心仰慕。她體會到蘇州文化的滋養成就了仙合家紡獨特的風格，是其他品牌無法復制的。因此她果斷地選擇了加盟仙合。2010年12月，潘姐在吉林省四平市80平米的仙合家紡專賣店店正式開業。潘姐精彩的仙合之路就從這里開始。

　　經營之路 快速提升

　　潘姐經營的仙合家紡四平專賣店，短短九個多月的時間，就在當地打下一片天地，可謂是家紡加盟的一個奇跡。完全得益于仙合公司與潘姐珠聯璧合的合作。一方面潘姐豐富的從業經驗和對家紡至誠的熱愛，減少了摸索的過程，店面迅速走上正軌；另一方面，仙合家紡對四平店的科學評估，將其定位為重點扶持對象。前期，從店面選址、開業策劃等方面做到精益求精，并從陳列到經營策略上提供保姆式服務，為店鋪的經營提供了持續性的保障。這一點，潘姐對仙合公司稱贊不已。

　　在經營過程中，潘姐也不斷摸索最適合自己的方式，總結了以下幾點：

　　首先，店面的形象是專賣店檔次的最直接體驗。“我們仙合的每套產品都是藝術品，所以我們要用藝術的方式來展示，分區要明確，陳列要整潔美觀，讓每個購買我們產品的顧客都有美的享受”，潘姐對她和營業員的要求都很嚴格，每套產品的陳列都是一絲不茍，所以相對當地其他的品牌，仙合家紡更顯高檔。

　　其次，用微笑讓顧客體會到家一般的溫暖。見到潘姐的人都會被她燦爛的笑容所感染，潘姐說，笑容不僅是職業修養，更是真誠的待客之道。經營家紡就是在經營一份美好生活，微笑會拉近與顧客之間的距離，讓顧客從心底認可購買的品牌，笑容亦可以讓自己每天生活在快樂當中，用樂觀的態度去享受著自己經營的事業。

　　再次，要有明確的目標和前瞻性的思維。潘姐在經營之初，就給自己定好了明確的目標，半年、一年、三年、五年……自己的事業要到達什么樣的高度，要做到心中有數，只有這樣，才能在正確的時候做正確的事情。什么時候要準備活動，什么時候要準備節日酬賓，目標明確，才能一步一步把細節做好。值得欣慰的是，潘姐的仙合事業進展的相當順利，已超出了她的預期。

　　最后，熱愛家紡事業，享受每一個過程。“喜歡的事情才有興致去認真對待，純粹當做賺錢的手段是沒有辦法經營好的。”對比兩次創業經歷，潘姐感嘆道。盡管同樣付出努力，第一次的創業度日如年，以失敗結尾，第二次的創業卻樂在其中，事業迅速提升，大有四兩撥千斤的意思。潘姐說，每次公司有新品上市，她都會迫不及待地去欣賞，每天與美好的事物打交道她感到很滿足。在這種良性的軌跡下，潘姐的經營也越來越順利。

　　潘姐說，仙合家紡產品的優勢是她事業最大的保障，現在的仙合專賣店只是她事業的起點，將來她要開更多的店面，讓仙合家紡在四平扎根。

　　Q&A

　　1、 您如何看待經營中遇到的困難？

　　不管做什么事，總會遇到困難。逃避它，它就會變得很強大，只有正確的看待困難，冷靜對待，細細分解，就沒有不能解決的困難。當遇到超出自己能力范圍的問題時，可以跟公司來反映，借助集體的力量來解決困難。

　　2、 在經營中，您遇到的最大困難是什么？

　　因為自身經濟基礎較薄弱，所有的積蓄都投入到家紡店中，資金問題一直是我最大的難處。我跟公司求助，公司給我制定了合理的解決方案——實現活動效益的最大化，用活動的收益來推廣秋冬的新品，形成良性的運營鏈。針對我店的實際困難，公司特批提前進行年中換季促銷，推遲推廣秋冬新品，并為店面提供了一批超人氣的特供產品。沒想到效果異常的好，早于其他品牌做活動，吸引了很多消費者的光臨，資金問題迎刃而解。

　　3、 如何解決員工情緒影響工作的問題？

　　人的情緒波動是很正常的事情，遇到員工情緒影響工作的問題千萬不要去批評與責怪，而是要以朋友的姿態與她交流，畢竟生活在一個屋檐下，彼此就像一家人一樣，家人都需要溫馨的體貼。