“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，每一個(gè)士兵在參軍之后、在參加戰(zhàn)斗以前，都會(huì)接受大量的軍事訓(xùn)練，即使沒有實(shí)際的戰(zhàn)斗，訓(xùn)練也從來沒有停止過。沒有經(jīng)過嚴(yán)格訓(xùn)練的士兵到了戰(zhàn)場上不是很快陣亡，就是很快投降，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力也可想而知。

　　終端賣場更是短兵相接的戰(zhàn)場。投入到這個(gè)戰(zhàn)場的士兵就是我們的導(dǎo)購和店長，既然商場如戰(zhàn)場，那么那些投入到終端進(jìn)行戰(zhàn)斗的導(dǎo)購就理應(yīng)進(jìn)行大量的培訓(xùn)。

　　基于導(dǎo)購人員的成長，對(duì)加盟客戶的配套服務(wù)，對(duì)客人需求的滿足，有些品牌一直重視對(duì)終端導(dǎo)購人員的培訓(xùn)。為此，阿思家家紡2012年直營門店導(dǎo)購員第一期訓(xùn)練營正式開課。

　　導(dǎo)購培訓(xùn)什么？

　　“導(dǎo)購”從字面上來看，就是“導(dǎo)”和“購”二字，就是“引導(dǎo)”和“購買”，導(dǎo)購工作的核心就是引導(dǎo)，幫助顧客選擇，實(shí)現(xiàn)顧客在門店購買的目的。而結(jié)合門店銷售的實(shí)際需要，導(dǎo)購員只要具備技巧、產(chǎn)品知識(shí)、心態(tài)這三個(gè)方面就足夠了。

　　此次阿思家家紡導(dǎo)購訓(xùn)練營的課題分為《目標(biāo)管理》 、《阿思家陳列理念及標(biāo)準(zhǔn)解析》、《陳列標(biāo)準(zhǔn)實(shí)操》、《服務(wù)與禮儀》、《2012阿思家產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和風(fēng)格定位》、《快樂工作與情緒壓力應(yīng)對(duì)》等六個(gè)課題展開為期2天的培訓(xùn)。

　　通過培訓(xùn)，我們知道目標(biāo)管理的重要性，目標(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來良好的績效。 目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工，啟發(fā)了自覺，調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。由于強(qiáng)調(diào)自我控制，自我調(diào)節(jié)，將個(gè)人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來，因而提高了士氣。

　　對(duì)于導(dǎo)購員來說，對(duì)于自己門店，每天，每月， 每季度，每年的任務(wù)與目標(biāo)都應(yīng)該有清晰的規(guī)劃，并且按照自己的目標(biāo)來開展一切有利于銷售的活動(dòng)。

　　除了制定目標(biāo)和按照目標(biāo)來做好銷售外，導(dǎo)購員必須具備一定的陳列知識(shí)和相關(guān)的陳列法則，特別應(yīng)該根據(jù)阿思家現(xiàn)有產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和風(fēng)格定位做好門店里的陳列，在培訓(xùn)過程中，市場部的同事和產(chǎn)品研發(fā)部的經(jīng)理都給大家講解了阿思家最新的陳列標(biāo)準(zhǔn)，和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)與風(fēng)格定位，這對(duì)于日后的銷售有很重要的推動(dòng)作用。好的陳列才能吸引顧客進(jìn)店挑選，熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和風(fēng)格定位才能更好的更準(zhǔn)的與顧客溝通。

　　最后，《快樂工作與情緒壓力應(yīng)對(duì)》這一課題我們非常榮幸的邀請(qǐng)到浙江大學(xué)心理咨詢師沈宣元教授以及浙江機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院心理咨詢師楊迪教授講授。此次培訓(xùn)不僅使得員工們的工作熱情得到了提升，而且讓員工感受到了公司對(duì)她們的重視，并希望以后多開展這樣的培訓(xùn)。