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節慶營銷面對面

 2012-7-27
     在探討節慶營銷之前,我們先來研究一下節慶。從概念上來看,節慶是“節日慶典”的簡稱,其形式包括各種傳統節日以及在新時期創新的各種節日。在西方事件及事件旅游(Event&EventTourism)的研究中,常常把節日(festival)和特殊事件(specialevent)合在一起作為一個整體來進行探討,在英文中簡稱為FSE(Festivals&SpecialEvents),中文譯為“節日和特殊事件”,簡稱“節事”。在本文中,把各種節日界定為“狹義的節慶”,把各種節事界定為“廣義的節慶”。
  
  廣義的節慶包括非常廣泛的內容,在西方把這些不同類型的節慶統一稱之為Event(事件)。Getz把事先經過策劃的事件(plannedevent)分為有7個大類:文化慶典(包括節日、狂歡節、宗教事件、大型展演、歷史紀念活動)、文藝娛樂事件(音樂會、其他表演、文藝展覽、授獎儀式)、商貿及會展(展覽會/展銷會、博覽會、會議、廣告促銷、募捐/籌資活動)、體育賽事(職業比賽、業余競賽)、教育科學事件(研討班、專題學術會議、學術討論會,學術大會,教科發布會)、休閑事件(游戲和趣味體育、娛樂事件)、政治/政府事件(就職典禮、授職/授勛儀式、貴賓VIP觀禮、群眾集會)、私人事件(個人慶典——周年紀念、家庭假日、宗教禮拜,社交事件——舞會、節慶,同學/親友聯歡會)。在Getz的分類中,展覽會/展銷會、博覽會、會議等商貿及會展事件是會展業(meetingindustry)和廣義會議旅游(MICE)最主要的組成部分。
  
  那么節慶營銷指什么呢?提起節慶營銷,人們自然就聯想到了節日里的促銷,以為促銷就是節慶營銷,這其實是一種很狹隘的思維。其實,通過根據以上對于節慶的定義和闡述,我們可以這樣來定義,節慶營銷就是指在節慶期間,利用消費者的節慶消費心理,綜合運用廣告、公演、現場售賣等營銷手段,進行的產品、品牌的推介活動,旨在提高產品的銷售力,提升品牌形象。歸屬上,它是整個營銷規劃的一部分,而不是短期的售賣活動,對于一些節慶消費類產品來說,節慶營銷的意義顯得更為重要。
  
  于是廣義的節慶營銷也就自然分為以下七大類:文化慶典營銷、商貿及展會營銷、體育賽事營銷、教育科學事件營銷、休閑時間營銷、政治/政府事件營銷、私人事件營銷。目前我們所說的節慶營銷,通常是指文化慶典類的針對節日、假日、狂歡節等實施的營銷行為。
  
  那么為什么要進行節慶營銷呢?這主要是因為,根據公司整體營銷戰略需要,以及產品市場發展現狀所決定的,有些產品主要是針對節慶消費者展開,比如旅游景點為了聚集人氣,就通常喜歡在節日搞旅游節,以此聚集景區的人氣。還有一些產品由于滯銷等原因,不得不進行折價優惠促銷,但有沒有促銷借口,所以就利用節日、慶典等事件進行折價營銷,以此刺激消費,出清庫存。另外還有一個原因就是,在節慶中聚集了大量人氣,對于新品牌的推廣,更是給消費者親密接觸的絕佳良機。而且在節慶中消費者從眾的購買心理,為產品提高銷量提供了銷售基礎。
  
  在進行節慶營銷時,我們必須注意以下要素:
  
  一、定位要準確:
  
  根據節慶事件的主題及特征,分析競爭對手和目標消費人群,提出自己的準確定位。,明確是傳達品牌形象宣傳還是現場售賣,不要陷入甩賣風、折價風的促銷誤區。
  
  二、確定最佳的行動方案
  
  除了事前周密的計劃和人員安排,還要有一個好的方案,發揮團隊作戰優勢,團結一致,齊心協力方能做好工作;其次是有較強的執行能力,再者所有的活動安排和物料準備要緊扣活動主題,總負責人要清楚活動的每個環節,了解各塊的進度,及時發現和解決活動現場出現的新問題;要對參與活動的人員進行詳盡的培訓,把活動的目的和主旨深入傳達到每個人心中,充分調動每位員工的積極性和主人翁責任感。
  
  三、確定時間安排和規劃預算
  
  節慶促銷時間宜早不宜遲,特色活動最好比對手早三四天,以免被對手搶先。再好的策劃,再好的時機,如果沒有完整準確的規劃預算,屆時產品不充足,促銷品不到位,顧客該買的買不到,該拿的拿不到,也必定影響整體活動的效果。
  
  四、營造現場氛圍
  
  節慶營銷氣氛包括兩部分,一是現場氛圍,包括氣氛海報、POP張貼、裝飾物品的布置、恰到好處的播音與音樂,這些將會在很大程度上刺激顧客的購買欲望。具體而言,做好主題廣告宣傳,從色彩、標題到方案、活動等均突出節日氛圍,以主題廣告營造節慶商機;另外一種氛圍就是員工心情,這就要看組織者是否能夠調動員工的積極心態。其中最有效的方法就是制定一個恰當的任務與銷售目標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
  
  五、做出評估總結
  
  每次節慶營銷整體活動都需進行一番很好的評估總結,才能提升節慶營銷的品質和效果。比如本次活動銷量情況、執行有效性、消費者評價比、同業反應概況等。分析每次活動的優點和不足;總結成功之處,借鑒不足教訓。評估總結的目的,就是為今后規避風險、獲取更大的成功。
  
  目前中國的節慶營銷已經獲得了全面的發展,國家不僅支持、參與而且組織舉辦各種節慶事件,這為我們的節慶營銷提供了很好的市場氛圍,也為企業和品牌提供了一個展現自我的絕好時機。中國人愛熱鬧的特性,這也是我們的節慶營銷為什么每每得手的原因之一。某種程度上來說,對于企業來說做好全年節慶營銷便等于做好了全年的營銷了。而且,節日營銷已經成了促進國名經濟發展的節慶經濟。

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