剛剛過去的雙十一神棍節，已經徹徹底底的成為了名副其實的“網購狂歡節”！僅僅一天，淘寶、天貓商城合計交易額達191億，相當于中國最賺錢的杭州大廈三年的銷售額！此次雙十一盛宴，家居電商的強勢崛起引起了業內外的廣泛關注。全友家居官方報道稱，雙十一當天成交過億，而進入電商行業僅僅兩年的顧家家居也毫不示弱，資料顯示：雙十一當天，顧家家居采取線上線下聯動的O2O形式，全天成交同樣過億，其中天貓線上成交超過6500萬。
　　
　　作為僅次于服裝、餐飲、房產之后，同樣市場容量過萬億的國內四大行業之一，家居行業的電商之行，卻顯得默默無聞。在以往的網絡盛宴中，傳統的快消品、服裝、家電品牌成了絕對的主角，成交金額穩據大壁江山，家居行業品牌只能以極小的成交金額仰望。今年，家居品牌電商卻異軍突起，是出于偶然還是另有緣由，未來的家居電商走向何方，如何繼續前行，成為了大家共同探討的熱點話題。
　　
　　在未來家居電商發展中，品牌的建設與打造依舊是一個長期的系統工程。品牌不僅將同質化的產品賦予不同個性，更是對消費者的承諾與信譽保證。以往大家都說“家居行業無品牌”，誰成就了渠道誰就是市場的贏家。在信息日益發達的今天，消費者被給與了更多的消費個性和情感取向，消費者所購買的商品，除了滿足日常使用功能之外，開始越來越多的關注品牌所傳遞的情感價值，找到與自己個性匹配，情感相稱的產品已成為價格因素外，考慮越來越多的一個層面。
　　
　　第二要素是線下渠道與線上推廣的融合。家居行業，“購買體驗”這一環節是消費者購買決策過程中最為關注的利益點。再豐富的圖片、文字介紹都不足以打消消費者的購買疑慮，舒不舒服、合不合適只有身體感受到才是最重要的，在這一點上，消費者堅信“眼睛往往會欺騙了自己”。其次，作為耐用消費品，售后服務能力也是消費者極為關注的一個方面，因為體積大、使用時間長的產品屬性，消費者對于購買后企業售后服務能力的考量往往成為下單的最后一哆嗦。要解決以上兩個家居行業固有的“購買難點”，只有通過廣泛的終端布局，強化售前售后體驗，才能有效打消消費者購買疑慮。中國人都有眼見為實的習慣，終端門店的廣泛分布，不僅有效解決了產品體驗和提升售后能力兩大問題，更是企業實力和信譽的象征，從這一點上講，有豐富終端分布的家居品牌，在未來的競爭中將占據更大的主動和優勢。從這個角度看，服裝行業的發展已經印證了這一觀點。目前電商服裝行業中，排名前十的品牌，其中九個均來自于線下品牌，線下品牌觸網的競爭優勢已經明顯展現。
　　
　　未來家居電商的發展策略，還需關注目標消費群的聚類現狀和物流交通的發展趨勢。80后新生代消費群，在未來很長一段時間內都將成為網購的主力，特別是在一二線城市，網購氛圍已經非常成熟，隨著城市化進程的加快，我們有理由相信，未來五到十年，一二線城市仍將是網購消費的利基市場，而伴隨城鄉一體化的，三四線城市帶來的增量同樣值得期待。再看電商發展的另一瓶頸——物流。盡管中國的物流行業飽受詬病，但不可否認，經過幾年發展，中國物流行業取得的進步也是有目共睹，基本實現了一二三線城市快遞全覆蓋，物流有網點的布局，只不過，三四線城市的物流成本依舊高企。作為利潤率相對較低的家居電商，物流成本是不得不面對的一個困擾，將業務集中于一二線城市，將是未來幾年家居電商的主要策略。
　　
　　未來家居電商的發展，成熟的不僅是完善的購物環境和消費體驗，消費者對產品品質、售后服務的要求也會更加苛刻。品牌、品質與服務缺失了任何一個環節，都將成為“阿里基斯之踵”，為家居電商之行帶來無法預估的威脅！