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開服裝店的經驗

 2013-2-26
關鍵詞:服裝店選址 服裝店進貨 服裝店經營 服裝店管理
  
  在開服裝店前我是做銷售的一名普通員工,一直想自己做點什么,一次無意偶然的機會,做外貿的同學送給我老公2件G2000剪標襯衫。
  
  不僅款式新,質量也非常好,結果問了同學成本原來很低。而且他自己還有做其他的外貿服裝、鞋子。所以我決定開一個服裝店,充分利用資源。呵呵,生意還真不錯,開業當天營業額就達到了5000元!
  
  現在我把如何開服裝店的經驗與大家分享下。
  
  服裝店開業之前的相關問題:
  
  1)定位。
  
  小區主要有購買力的是25--35歲人群,然后小孩和老人也多。大部分都是白領或者做點小生意的人群,旁邊貿易街要不就是專賣店,剩下的也是低檔貨。在離小區不是很遠的貿易區也有2-3家外貿店,產品不怎么樣,價格也貴,去購買的人未幾。綜合以上幾點,我定位在中檔,主要做25--35歲男女裝,價格實惠一些的,但是質量一定要好。(由于像我們這樣的人,即看不上低檔貨,但是又沒有太多的錢穿名牌,頂多偶然買一兩件。所以許多時候是換季或者節假日去商場掃貨)
  
  2)店面。
  
  因為初次做生意,所以決定先找一個店租相對比較低一些的位置,做外貿服裝的話不需要太大面積,20方左右足夠。為了利便自己以后打理,我就在我住的地方四周進行調查和選擇。2個禮拜天天都在外邊看店面。看好了一個小區小店,店面大小合適,店租相對便宜,小區有1萬多人旁邊小區(也就是我住的)也有好幾千人,但是目前里面沒有成人服裝店。不過該店在小區邊邊的位置,這個有點遺憾。但是我想,既然都在一個小區,然后位置也是在主要的小區貿易街,邊一點只要做點宣傳也應該沒有大問題。于是定下店面。
  
  3)裝修。
  
  我以為只要干凈、簡潔、明亮就好,給人的感覺要溫馨。由于做中檔,所以也不必要搞得很隆重和豪華,那樣反而讓人卻步。所以我裝修就簡單多了,燈光是重點,我裝了許多小射燈,現在看來是很必要的,打燈后會為衣服增色不少。
  
  4)款式。
  
  選好店面和定好位之后,我就要在款式上下功夫。同樣是25--35歲,可以休閑也可以正式,可以深沉也可以活潑。于是,我天天在小區游走,大約觀察了1個禮拜,那些天常常下大雨,其實真是很狼狽。但是,既然決定做了,我就不能馬虎。通過觀察,發現小區大部分是穿得比較休閑,哪怕是一些上班的梳妝服裝也都是比較顯年青的款,簡單但是也有一些時尚的元素。男的穿輕微正式,女的愛連衣裙、牛仔褲……。于是,大概拿什么款式的貨心理也有底了。
  
  5)進貨。
  
  由于朋友的外貿貨大部分是休閑的男裝,所以女裝部分我得自己拿。由于沒有經驗,第一次盡量多款式少數目,碼數拿適中的。由于觀察到的信息究竟是有限的。但是,拿貨上我也吃了虧。第一次去了白馬(由于聽說十三行貨質量太差,小區是做熟客,我必需保證質量,所以才選擇去白馬),那邊拿的貨很貴,后來去了十三行寫字樓之后就后悔死了。許多款式質量差未幾的貨,在十三行寫字樓卻便宜一大半。獨一很吐血的是,十三行寫字樓基本都是要1款1色1碼5件以上起拿。人家主要是針對批發客戶,我們這樣做零售的他們根本就不想搭理。還好,后來在家園找帶福星豬豬一起拼貨,仍是拿到一些不錯的裙子,她人很好,也給了我不少建議!在此也要衷心的感謝她。ê髞戆遵R的裙子沒有什么利潤賣了,十三行的不僅好賣利潤也要好一些,由于進價比較適中)。
  
  6)定價。
  
  因為在小區,所以做熟客,價格我定的比較低,由于我現在要做的蘊蓄人氣和積累口碑。樹立我們店的形象“實惠、質量好、服務好”,結果后來發現,我這樣定價是對了。許多客人就是覺得我們東西不錯還實惠,所以不僅自己來買還帶鄰居、朋友來買。
  
  7)開業宣傳和促銷。
  
  我印刷了許多宣傳單,上面放了不少我的產品實拍照片(模特是我妹和她一個男同學,她們身材比較平均)。因為時間緊而且想減低成本,所以照片也是我自己拍的,用臺燈打的燈光,哈哈,但是效果居然還不錯。然后還找熟人拿了一些有他們公司標志的禮品,也是為了降低成本,大部分客戶并不介意贈品是有商標的,主要是服裝質量好價格實惠就行……開業3天我們都是特價+贈品的。
  
  8)服務。
  
  說實話這個很重要,大家買東西當然要買得開心啦。我也就是由于服務好,所以積累了一些VIP了。舉例說一下吧。一個眼光品位都很不錯的客人,我開業的第一天,她老婆過來看衣服,結果他每一件都能挑一些小毛病,其實她老婆身材氣質也不錯,許多衣服都穿得好看,但是從他們對話我了解到他老婆是很愛買衣服的,他不建議她買主要不是由于我們衣服本身問題。然后他自己身材也相稱大塊頭,人也高。褲頭117CM,他看了我的褲子覺得好,但是沒有那樣的碼就要我幫他帶了條,我說可以,有合適的就會通知他來拿。第2天我去補貨就特地幫他注意了,結果確實沒有那么大的。晚上我就給他去電話了,表示歉仄沒有拿到合適的,以后有再給他電話。結果,第2天,他就帶他老婆來店里,一次買了500多塊錢衣服。買單后告訴我,來我們小店消費,主要是由于我們服務好、很專心。
  
  關于服裝店的裝修
  
  裝修很簡潔,就是射燈裝得比較多。然后整個色調比較溫馨和親切。擺衣服的架子什么的都是最簡單的。不外我有一面墻是空的,然后在上面掛了幾件比較不錯的推薦款式。其他的沒有什么特別的。。
  
  哈哈。簡單到……,怎么說呢,我是自己買材料然后找裝修對裝修的,我買的材料都是比較便宜的。(除了墻面漆比較貴,用的多樂士,由于怕對身體有害)。我只是鋪了地板(杏色的地板),刷了墻(應該是淺淺的杏紅色,類似淺黃,但是比黃又多了一些粉紅的感覺),然后裝了許多燈(小射燈)。最后,買了擺衣服的架子和衣架等等、一個普通的小辦公桌做收銀臺、買了一個小圓桌和幾張類似藤的凳子,還有一些打價格的特價的小牌子和夾子。用窗簾布拉起一個試衣區。我連模特都沒有買!簡單吧?就這樣,也用了7、8千。
  
  關于開服裝店的服裝定價
  
  我是看貨定價的,有些貨物覺得很值,就可能不止乘2或者乘3,然后有一些拿歸來覺得不是很滿足的(包括質量、款式、顏色)就會低一些,加少一點也就賣了!像上周,我和錦衣拼的一條100塊3件的裙子,我是128賣出去的,可是有一件T恤拿20塊卻28賣,所以沒有一個固定的比率。當然有一半多我是按照“賣價=進貨價格*1.8”(如20進價一般賣36),但是我做社區,所以我利潤其實是偏低的。你做街鋪可以適當高一些!
  
  另外,我想說,最好是保證店了有幾款很超值的YY作為亮點。好比我自己,有幾條裙子就做88特價,料子很好,50-60拿的。有很不錯的純棉T恤,拿貨10-13塊,我賣18做特價。這樣客人就會覺得你店里東西很實惠!這和超市經營類似,每個超市都有一些自己比較優惠的東西,可能你被這些特價吸引進來,然后順便就把其他別的也一起買走。
  
  關于在老式生活小區開服裝店的建議:
  
  老式生活小區的話我覺得可能太時尚太潮流和特別的款式不太適合,估計走恬靜的質量比較好的YY會比較好一些!
  
  最主要仍是要知道你的客人是什么年齡段,住的是什么類型、身份、收入的居民為多。像我這邊,大部分是25--35歲的(尤其為30-35),上班族和全職太太都多,然后基本都是有小孩子。生過孩子的話許多人身材都有點點肥,哪怕是很瘦的也多少有點肚子,所以在挑款式上一定要留意,不能挑腰圍太小的款式。而且也許多都是手臂有點點粗,所以吊帶啊背心我也上得很少,由于人都不喜歡暴露缺點。這年頭,崇尚苗條,所以盡量挑修身的款就肯定好走。。
  
  全職太太帶小孩子的話,就都很避忌衣服有珠片什么的,由于怕刮到孩子。而且帶孩子常常要抱啊要蹲下啊,所以衣服一定要恬靜(最好是棉的)。上班族我也觀察過,基本仍是斯文大方比較清秀的穿戴,所以太正式和老氣的我都基本不拿。然后一般30多歲的有家庭的人都相對比較守舊,太暴露太短或者太緊身的款式也不是她們喜歡的。然同時,年紀不算太年青,都喜歡亮色一些,顯得青春一些臉色也好一些的衣服……還有許多許多類似的細節。總之,就是要多觀察,多站在她們的角度和位置去思索,那么你才能定位正確獲得客戶的喜愛。。。
  
  充一點,挑人穿的衣服一定要謹嚴拿貨,究竟普通身材相貌的人仍是多一些的。特別的客人是要特別對待,問題是你有沒有辦法掌握。假如你已經有不亂的熟客,知道她們適合穿什么衣服,然后她們也很興奮愿意來你店采購,那么你可認為她們帶一些特別的衣服。。要不,仍是拿大眾的吧!這和大家拿貨都盡量拿中碼的衣服是一個道理!
  
  有時我們要站在客戶角度去看問題,好比你覺得假如你是四周的居民,你會在店里買衣服嗎?會買什么樣的衣服?什么價位可以接受???……多給自己提幾個問題(也可以找幾個四周住的人做個小調查),然后把問題解決了,思惟也就明朗了!
  
  一般的社區四周,中檔會比較合適,(假如是很高檔的社區那也是可以做精品的。)假如你的東西比外邊要實惠,然后質量款式也都OK,那么客人才會選擇買你的。。要不人家寧愿到貿易街去那還多一些選擇,假如價格高那客人又寧愿去商場買品牌的。。。所以自己的定位很關鍵點。
  
  關于顧客購買服裝時的講價:
  
  講價是習慣問題,其實客人可能已經覺得你價格很合理了。我有過一個客人,下戰書過來買衣服,有一件T她看錯價格認為是58,然后和我講價到50,然后我說這衣服是48元的,她就立馬要求45元,還增補一句超過45就不買了,結果我沒有賣給她。后來晚上她又過來了,決定48買走,不外很巧,那件衣服已經賣了。她還有點遺憾呢。所以,其實只要自己覺得價格已經很公道,就沒有必要讓步,由于她在別處買會更貴,始終會歸來,就算這次拉不下臉歸來,那么下次也會再過來買別的衣服的。
  
  不外定價也不是絕對的。像我自己的話,旺季的時候是一塊都不能少,然后淡一點的時候呢就給一些買得多的客人或者熟客送點小禮品,到現在很淡的季節(奧運期間下來逛的人很少,都在家看電視了),那么熟客或者說一些不是很好走的款也會適當便宜一點點,但是幅度都很少,由于一旦講價幅度大了,客人就會覺得你賺她許多錢,以后就一發不可收拾了。我是寧愿搞流動同一打折扣來做淡季促銷的,由于要給店里維護口碑,讓我的客戶養成定價的消費模式,F在來我店的客人尤其是熟客基本都很少講價,就是講一般也只是幾塊錢的問題。
  
  關于十三行服裝批發
  
  首先我不知道成都那邊的批發市場價格,所以我沒有比較!!另外,十三行的相關信息許多人的帖子都有很清晰的說明,你可以查找看看!
  
  簡單點說,十三行價格比較實惠,1--3樓是低檔一些的貨品價格都是十幾--幾十的多。。寫字樓的東西從質量和款式上都比較好,但是量要求比較大,尤其是新上市的貨品。一般至少都是一款一色5件以上……這個就是為什么組織拼貨的原因。

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