如何成為一個優秀的管理者

在當今這個競爭激勵的市場經濟社會中，如何成為一個優秀的企業管理者？日常企業管理者所面臨那些問題呢？我個人在此將自己的想法和思想寫了出來，忘能供大家分享，給有需要的朋友帶來幫助，也希望有緣看到的專家、學者們能留下你們寶貴的意見，謝謝！
　　
　　企業靠什么來給企業帶來效益、利潤呢？服務性企業，靠的是提供優質的服務來獲取利潤；而生產企業呢，他們靠的并不是能生產出多少產品，就能給企業帶來好的效益、大的利潤。而是要靠銷售產品。對于一個銷售企業來說，客戶就是上帝，是企業生存、發展的根本；企業員工則是一個企業生存競爭的優勢，是企業的財富。
　　
　　作為一個有遠大目標長期發展的企業，首先就要發掘新客戶、穩定老客戶、再發掘新客戶的一個循環過程。老客戶穩定的業務，給企業提供了維持、生存的基本費用，員工不斷發展的新客戶，將給企業不斷帶來利益。
　　
　　鞏固老客戶，發展新客戶將從以下幾方面入手：
　　
　　第一，產品質量。一個公司乃以生存、長期發展依靠的基石。企業盈利，靠的是產品質量、價格優勢、優質服務、良好信譽等，而并非靠用非正常手段去獲取利潤的方式，前者是穩定的長久生意，而后者是短命生意、自取滅亡的做法。
　　
　　第二，企業信譽。信譽對于一個企業的發展至關重要，信譽是無形的精神財富，丟失它很容易，若想將他找回難于登天。企業信譽又包含了產品質量、產品交付時間等。
　　
　　第三，客戶服務。目前全世界都將進入服務行業消費的主流，作為企業來說，服務客戶乃是根本，也是至關重要的。作為銷售企業、服務企業來說，客戶永遠是對的，在他們面前錯的永遠是我們。一個有職業素養、有企業大局觀的人，都不可能會與客戶去發生爭執，（無論任何理由）因為你這種愚蠢的個人行為，會給企業帶來不知多少負面影響，客戶到時說的不會是“XXX”，而是說“XXX公司”的員工，我想作為企業的管理者來說，不可能會去原諒員工范這樣的低級錯誤。
　　
　　第四，企業執行力。企業沒有絕對服從的執行力，是不可能成良性發展的。尤其在外工作時，絕對服從在場領導的命令。公司內部討論會上，員工都要積極思考，并提出合理意見與建議供管理者參考。員工要怕公司問題當成自家問題去處理，若企業沒問題時，也就是企業大問題即將到來時。一個合格的管理者，能接受別人指出的問題，并及時進行分析、總結，無論最后是否采納，都說明其理由，做到以理服人，而不是以權壓人。
　　
　　第五，企業表率作用。好的企業管理者，會以身作責，對自己從嚴要求，以己為榜，起到模范帶頭作用，以德服人。工作中，發現員工問題時，用無聲的行動去處理。員工見領導都能這樣去做，作為下屬的自己還有何理由不去做好呢？此善舉，一個感染二，二個感染三，長期良性循環，無形中帶動了整個公司，這樣的凝聚力是堅不可摧的。
　　
　　第六，定期會議。會議，有利于及時將工作上的問題得到及時處理，并找到應對方法。這樣就算犯錯了，也可將損失降低到最少；定期會議，也有利于員工自身學習與提高。
　　
　　第七、獎懲制度。管理者要堅持原則，善辯是非，按企業規章制度，做到獎有因，罰有理。
　　
　　第八、員工溝通。溝通能拉近員工與領導的距離，能讓領導了解員工真實想法，有利于合理安排工作，將不同特長的人安排在不同工作崗位，這樣才使他們體現出了自身價值。
　　
　　第九、企業福利。企業以員工崗位區分，合理安排工資福利；管理者千萬要記住，永遠不要以剝削員工基本利益來給企業帶來利潤，而是要讓員工逐步喜歡這份職業、愛上這個企業、敬佩這位老板，這樣的員工會將自身最大的能量貢獻給企業。
　　
　　第十、企業人才。一個好的企業管理者一定會進行人才儲備，以防員工離職，長時間空崗，影響企業正常運轉。
　　
　　最后，企業還應灌輸員工正確的人生價值觀等。有國才有家，企業都倒閉了，你何來工資、福利？頻繁更換工作、主動找領導加薪、思想道德品質不好、不講誠信等諸類員工應聘時都有待考慮。也祝越來越多的年輕人，能通過自身努力后，能成為一個合格的企業管理者！謝謝！