越來(lái)越多的公司花費(fèi)大量的時(shí)間、金錢以及資源進(jìn)行員工培訓(xùn)。那么，培訓(xùn)真的能留住員工嗎？針對(duì)這一疑問(wèn)，愛荷華大學(xué)的Maria L. Kraimer與伊利諾大學(xué)芝加哥分校的Sandy J. Wayne、Robert C. Liden以及亞利桑那州立大學(xué)的Jesus Bravo進(jìn)行了系統(tǒng)的研究，結(jié)果表明，員工培訓(xùn)可能是一把雙刃劍——當(dāng)員工在企業(yè)內(nèi)部看不到晉升機(jī)會(huì)時(shí)，會(huì)更傾向于通過(guò)跳槽來(lái)實(shí)現(xiàn)職業(yè)生涯的提升（研究論文發(fā)表在《應(yīng)用心理學(xué)》雜志）。
　　研究者將培訓(xùn)分為兩種形式：正式的和非正式的。正式培訓(xùn)包括專題研討會(huì)、工作輪換、為員工深造提供經(jīng)費(fèi)支持，等等。非正式培訓(xùn)則依賴于個(gè)人關(guān)系，例如職業(yè)指導(dǎo)，包括導(dǎo)師指導(dǎo)、獲得和高級(jí)別同事接觸的機(jī)會(huì)，等等。
　　之前的研究認(rèn)為，兩種形式的培訓(xùn)都會(huì)給員工帶來(lái)信息和資源，進(jìn)而提高企業(yè)的整體知識(shí)層次。然而，在對(duì)培訓(xùn)后員工的忠誠(chéng)度和對(duì)企業(yè)的態(tài)度進(jìn)行測(cè)試后，研究者指出，通過(guò)培訓(xùn)，員工最大的收獲之一就是明白了企業(yè)的晉升階梯。如果不能晉升，他們就會(huì)帶著所學(xué)的新知識(shí)和技能跳槽到他們認(rèn)為能夠?qū)崿F(xiàn)其目標(biāo)的企業(yè)。
　　研究者收集的數(shù)據(jù)來(lái)自264個(gè)雇員（所就職公司全部為總部在美國(guó)東北部的財(cái)富500強(qiáng)），這些雇員分布于不同部門，包括生產(chǎn)、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)，等等。研究者對(duì)198對(duì)主管－員工搭檔進(jìn)行了調(diào)查，在調(diào)查中，所有主管和員工都回答了一系列旨在衡量他們參與公司培訓(xùn)程度的問(wèn)題。在另一個(gè)調(diào)查問(wèn)卷中，員工回答了一些關(guān)于他們與主管關(guān)系程度的問(wèn)題，而主管則負(fù)責(zé)提供員工的績(jī)效反饋。此外，研究者還從公司記錄中獲得了員工的流動(dòng)數(shù)據(jù)。
　　研究結(jié)果表明，在已完成學(xué)費(fèi)報(bào)銷計(jì)劃的員工中，未被提升的人比已經(jīng)得到提升的人更有可能離開公司。然而，當(dāng)所有員工都接受了統(tǒng)一的發(fā)展支持時(shí)，結(jié)果是不同的。在這種情況下，他們對(duì)理想職業(yè)機(jī)會(huì)的看法會(huì)變得根深蒂固，同時(shí)也幾乎不會(huì)跳槽。
　　研究同時(shí)發(fā)現(xiàn)，定期舉行研討會(huì)、開展培訓(xùn)班以及講習(xí)班能使員工感受到企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行了投入并且提升了員工的競(jìng)爭(zhēng)力和價(jià)值。職業(yè)指導(dǎo)和健康的雇傭關(guān)系也會(huì)提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的忠誠(chéng)度。此外，研究還發(fā)現(xiàn)，工作輪換也會(huì)提升員工對(duì)職業(yè)前景的樂(lè)觀程度——它能讓員工了解企業(yè)的各個(gè)方面，并發(fā)展新的社會(huì)聯(lián)系。
　　總之，研究表明，當(dāng)員工相信未來(lái)存在職業(yè)提升機(jī)會(huì)時(shí)，企業(yè)實(shí)施的培訓(xùn)就會(huì)讓員工認(rèn)為是升職的培訓(xùn)，進(jìn)而就更有可能選擇不跳槽。因此，企業(yè)提供培訓(xùn)是必要的，但僅僅是在員工認(rèn)為企業(yè)能提供理想的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)的情況下。否則，就會(huì)弄巧成拙。