頂尖CEO教你如何做大團(tuán)隊(duì)

　　個成功的CEO分享他們激勵員工、客戶和自我激勵的秘訣。
　　創(chuàng)業(yè)是一條很容易失敗的道路，而且也無法保證你就一定能名利雙收。但為什么仍然吸引了這么多才華橫溢、雄心勃勃的創(chuàng)業(yè)者走上這條路呢?看看DanielH.Pink在《驅(qū)動力：那些真正激勵我們的真理》一書中的解釋：“完成一項(xiàng)任務(wù)后帶來的喜悅感，是對一個人最大的獎勵。”
　　Pink寫道：“滿足感不僅僅取決于是否有目標(biāo)，而是取決于是否有正確的目標(biāo)。”他指出，許多成功的企業(yè)有自己的主張，為世界做出了獨(dú)特的貢獻(xiàn)。《Entrepreneur》為此和一些優(yōu)質(zhì)公司的CEO進(jìn)行了交流，探討驅(qū)動力這一話題——如何激發(fā)它、維持它，讓其引導(dǎo)企業(yè)走向成功。
　　EDBrown
　　PatrónSpiritsCEO
　　2003年，在Brown接任PatrónSpirits總裁兼CEO之前，這家總部位于拉斯維加斯的龍舌蘭酒生產(chǎn)商更多的是為小酒吧生產(chǎn)、供應(yīng)瑪格麗塔酒，而不是為高檔酒吧供應(yīng)高級雞尾酒。如今，該公司已經(jīng)發(fā)展到擁有近1700名員工。通過幾次經(jīng)典的活動和幾場漂亮的市場營銷戰(zhàn)役，Patrón公司不僅收獲了知名度，更在消費(fèi)者的認(rèn)知中樹立了PatrónSpirits是一個優(yōu)質(zhì)白蘭地品牌的形象。“世界變了。”Brown說。為了提升PatrónSpirits的品牌知名度，這位CEO還參加了專業(yè)的汽車巡回賽。“以前我的工作是確保每個人都能通過這個品牌賺錢，而現(xiàn)在，我們已經(jīng)成為經(jīng)銷商手上獨(dú)一無二的賺錢品牌。”
　　確保員工的快樂
　　你得確定員工喜歡來上班。沒有員工就不會有Patrón的今天。所以我會告訴他們：“當(dāng)你不能全情熱愛這份工作，就是時候離開了。”如果我每天不是心甘情愿地上班，那么我也該把這個品牌賣掉，轉(zhuǎn)去做其他事了。
　　有效激勵
　　要營造出一種讓員工感覺像是在一個大家庭中的工作環(huán)境，我們每天提供員工午餐。由于一些員工有宗教信仰，我還在酒廠里建立了一個教堂。整個執(zhí)行團(tuán)隊(duì)從未一直在同一個工作地點(diǎn)辦公，因?yàn)槲矣X得讓他們在離家近的地方工作更加重要。如果每個人都有一份幸福的家庭生活，也就意味著他能有很好的工作狀態(tài)。我也會讓員工做各種崗位的工作，這點(diǎn)非常重要，可以防止他們厭倦一成不變的工作。例如我的助理剛剛開始是一個前臺接待員，現(xiàn)在我也會讓她做市場營銷的相關(guān)工作。
　　DanielLubetzky
　　KindHealthySnacksCEO
　　Lubetzky一直希望能做一家“不僅為盈利”的企業(yè)。1994年，為了促進(jìn)阿拉伯和以色列之間合資企業(yè)的發(fā)展，他創(chuàng)立了食品公司Peacework。Peacework是KindHealthySnacks的前身。2004年，KindHealthySnacks成立，專營食品微加工、無麩質(zhì)小食和其他餐品，公司因活躍在慈善領(lǐng)域而受到較大關(guān)注。這家位于紐約的公司目前有180人，預(yù)計今年產(chǎn)品銷量將超過2億美元。
　　員工理念：我為人人
　　我不用對每個員工都了如指掌。在公司，每個人都是股東。不管是剛進(jìn)公司的新人還是總裁、領(lǐng)導(dǎo)，他們都明白工作既是為自己，也是為他人。讓人們記住這個價值觀非常重要。價值觀一致時，每個人都會走到一起，良好的工作氛圍自然能營造出來。
　　重視員工個人發(fā)展
　　你不可能做到讓每個人都把自己最優(yōu)秀的那一面發(fā)揮出來，除非你知道每個人進(jìn)步的驅(qū)動力是什么和他們最關(guān)心什么。他們知道我想讓他們?yōu)槲屹嵏�多錢，但在過去的幾年里，我們一直在幫助員工得到更好的個人發(fā)展和整體成就感。我們做得還不錯。
　　IanCarr和RenéGrossKarskov
　　HirscheBenderAssociates聯(lián)合CEO
　　2008～2010年金融危機(jī)期間，洛杉磯的酒店設(shè)計公司HBA的收入下降了25%，經(jīng)營狀況令人堪憂。之后，Carr和Kaerskov受命接管這家公司，并讓它重回正軌。到2012年年底，公司銷售額達(dá)到9100萬美元，增長65%(創(chuàng)下歷史新高)，員工數(shù)量翻倍達(dá)到1000多人，轉(zhuǎn)虧為盈。每當(dāng)公司推出新品牌時，只要是能發(fā)展本地客戶的地方，公司都會大舉擴(kuò)張。
　　HBA現(xiàn)在已經(jīng)擁有16個辦事處，其中4個是在過去的3年里開設(shè)的。Kaerskov說：“凡是競爭對手不愿意擴(kuò)展的區(qū)域，我們都會在那里加大擴(kuò)張速度。”Carr補(bǔ)充道：“我們即將迎來公司成立50周年，也會借此展開一系列活動。”
　　設(shè)置聯(lián)合總經(jīng)理
　　Carr：我們來自不同的工作背景，我以前在亞洲工作，是一個設(shè)計師;Rene曾經(jīng)是公司CFO。我們技能互補(bǔ)，結(jié)合到一起協(xié)同工作，發(fā)揮了作用。
　　挽起袖子干活
　　Karskov：我們的工作理念是“挽起袖子干活”。我們潛心工作，所有人都能看到我們像在戰(zhàn)壕里戰(zhàn)斗一樣，無論是工作到深夜，還是在大客戶的會議上。我們不懼競爭，它能使人進(jìn)步。我們必須做得比競爭對手更好。
　　MattUrmy
　　ArtistGrowthCEO
　　2010年，Urmy開發(fā)了一款A(yù)pp，這款A(yù)pp即是后來的ArtistGrowth，它為獨(dú)立音樂人和管理人員提供了時間行程安排和數(shù)據(jù)管理服務(wù)。這家位于田納西州納什維爾市的科技初創(chuàng)公司目前有6名員工，通過和SoundHealthcare合作，ArtistGrowth在音樂界獲得了成功。SoundHealthcare是一家?guī)椭�藝術(shù)家了解并參加健康醫(yī)療計劃的公司。
　　作為一個曾參加過巡回演出的藝術(shù)家，Urmy本人承認(rèn)，保持創(chuàng)新激情是企業(yè)的“命門”。但是在2006年，當(dāng)他兒子出生后，他開始為一些臨床研究項(xiàng)目做日常的電子數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)設(shè)計工作。后來，Urmy旅行了幾年，回國后他發(fā)現(xiàn)自己也希望擁有一個類似的工具，可以管理和跟蹤信息。
　　目前，已經(jīng)有1萬多名藝術(shù)家和ArtistGrowth簽約，包括知名演員萊昂國王樂隊(duì)和Ke$ha。此外，ArtistGrowth還獲得了一些企業(yè)客戶，包括一些規(guī)模較大的藝人代理公司，比如RedLight和Vector。
　　讓藝術(shù)家關(guān)注技術(shù)
　　激勵一個獨(dú)立藝術(shù)家實(shí)際上是個教育工作。我們要讓他們明白，如果他們可以運(yùn)用一些不錯的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，就能實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。我們非常關(guān)注他們對于創(chuàng)新的渴望，并讓他們在創(chuàng)新的過程中不會分心。同時，我們還說服他們，如果想要跟上發(fā)展，必須學(xué)會使用我們的技術(shù)，因?yàn)檫@是行業(yè)大勢所趨。
　　不斷自我鼓勵
　　每天我都在與那些有不同興趣、需求的人們打交道，作為一個多面手，這是一種挑戰(zhàn)。你要管理團(tuán)隊(duì)、跟蹤進(jìn)展，還要按時交貨。這種工作強(qiáng)度很難讓人堅(jiān)持，但我被一種使命感激勵著，我要建立一種有助于穩(wěn)定音樂產(chǎn)業(yè)的技術(shù)，并使之更好地發(fā)展。
　　LizanneFalsetto
　　thinkThinCEO
　　Falsetto曾是一名模特，她的創(chuàng)業(yè)從自己家的廚房開始，最后成立了thinkThin。thinkThin用自己的食譜制作旅游營養(yǎng)餐，銷量最好的是thinkThin的花生醬奶油棒。
　　在和朋友分享了自己制作的食品后，F(xiàn)alsetto意識到這在市場上是一塊“空白區(qū)域”。1999年，她在加州圣莫尼卡市成立了thinkThin。現(xiàn)在，該公司年銷售收入預(yù)計在7000萬美元，在體重管理這一行業(yè)類別里，整個市場價值高達(dá)數(shù)十億美元，而thinkThin排名第一。公司目前有50名員工，還有超過300人的銷售代表和咨詢顧問，一起努力推動thinkThin發(fā)展不同的食物種類的產(chǎn)品，并要將thinkThin建立成一家能夠代表生活方式的品牌公司。2013年年初，他們生產(chǎn)的一種健康巧克力棒Divine正式上架，還有一種全新的高纖維食品也在8月份上市了。
　　讓顧客嘗到新品
　　最好的推新品方法就是，打開包裝，把它放在(潛在顧客)的面前，然后對他說“試試這個”。如果產(chǎn)品好吃，顧客會接受這個品牌并且喜歡上它。
　　多聽團(tuán)隊(duì)意見
　　一開始，我盡力聽取別人的意見和決策，不斷嘗試頭腦風(fēng)暴，開發(fā)智囊團(tuán)，組織有趣的團(tuán)隊(duì)旅行，凝聚整個團(tuán)隊(duì)。
　　創(chuàng)業(yè)需要更多女性
　　我希望女性朋友和女性創(chuàng)業(yè)者相信一個事實(shí)，如果你有想法，只要你足夠自信就能做到，這種理念一直激勵著我。
　　DavioAngelo
　　David8Goliath首席創(chuàng)意官
　　顧名思義，位于洛杉磯的營銷機(jī)構(gòu)David8Goliath采納了“挑戰(zhàn)者心態(tài)”的營銷策略。14年前，Angelo成立了這家公司，為KIA汽車、NFL傳媒、加利福尼亞彩票和好萊塢環(huán)球影城等大客戶做過許多出色的工作。
　　但即便如此成功，Angelo仍然想方設(shè)法為他的150名員工設(shè)立“Goliath日常任務(wù)”。比如“挑戰(zhàn)者俱樂部”就是該公司內(nèi)部的一個項(xiàng)目，該項(xiàng)目會派一名員工到菲律賓，讓其在當(dāng)?shù)貛蜔o家可歸者建立居所，并把這些經(jīng)歷拍攝成紀(jì)錄片分享，這剛好能結(jié)合Angelo''s的信息公開及誠實(shí)的市場策略。Angelo''s說：“如果一個人能將身邊事情和企業(yè)人脈巧妙地聯(lián)系在一起，用良好的心態(tài)作為交流和靈感的來源，那么，這樣的人將會很受歡迎。”
　　企業(yè)文化也能刺激增長
　　向客戶推銷一個品牌之前，你必須親自證明自己也愿意使用這個品牌，否則消費(fèi)者是不會相信你的。從我寫的廣告看，我們有“勇敢”的理念，所以每個人都知道我們的立場，這給我們開發(fā)自身潛能指引了一條清晰的道路。
　　鼓勵客戶改變
　　每個人都想有結(jié)果，但是客戶常常不想經(jīng)歷改變思維習(xí)慣的過程。我們耐心地幫他們明確其立場及利益，向他們展示其他品牌和我們自己的品牌。我們有足夠的勇氣接受挑戰(zhàn)，并獲得最后勝利。
　　知道該何時往前看
　　當(dāng)我面試應(yīng)聘者、供應(yīng)商以及客戶的時候，我總是告訴他們，我們并不適合所有人，我們不會激勵懶惰或邪惡的人。人際關(guān)系需要價值觀相同的人來維系。只有知道什么樣的人適合在一起，你才能創(chuàng)造出更好的東西。