順風王衛的管理心法

有人問王衛，你是如何管理幾十萬人的公司的？王衛說，自己沒有特別獨到之處，只是將管理回歸到人性的本質上來。
　　
　　僅2013年一年，順豐速運的員工數量增長了五六萬，從年初的16萬人激增到21.5萬人。要在全國范圍內管理如此多的員工，除了流程化、制度化的“外功”之外，王衛還有著自己的四道“心法”。
　　
　　管人，先用“心”
　　
　　王衛認為：比心法本身更重要的是讓它真正落地。
　　
　　心法是什么？王衛用武俠小說里常有的情節做了詮釋——只練外功而不練心法的人，往往很容易“走火入魔”。在順豐，他用四道心法對待員工。
　　
　　第一是愛心。王衛強調，愛心的前提是真心。以家人似的感情關心、關愛身邊的員工和同事，這尤為重要。作為領導者，一旦有了愛心，就會設身處地為員工著想：他們辛不辛苦、工資夠不夠、是否需要加薪和福利、是否需要晉升——這些都是領導者應該考慮的問題。
　　
　　愛心之后便是舍心。很多老板也許會想：“憑什么呢？為什么要跟我分錢？他又不是我的孩子。”王衛自問：人們可以對自己的孩子“舍得”，為什么不能對員工“舍得”？如果領導者對員工的愛心是虛偽的，那么面對很多可以給予、慰勞員工的機會，他們也不會與其分享。領導者只有具備了真正的愛心，才會有對員工的舍心。
　　
　　第三是狠心。王衛認為，管理員工并不是“有福同享”這么簡單。好比父母對于子女的期待，領導者也會讓員工接受歷練，其中過程可能尤為辛苦。這樣的狠心并非出于痛恨，而是愛心與舍心的結果。
　　
　　僅僅做到愛心、舍心與狠心還不夠。恒心也至關重要。在王衛看來，只有堅持圍繞著這些工具，一層層真正地執行，才有機會將管理做好。這四道心法缺一不可，環環相扣。如同練級一般，要將前面的心法練好，方能完成后面的程序。“本來下定決心練《葵花寶典》，結果卻半途而廢，那一下子什么都沒有了。”王衛說，“恒心作為最后的心法，讓你保證整個過程的連貫性，這樣才會成功。”他強調，比心法本身更重要的是讓它真正落地。
　　
　　生命的本質是修行
　　
　　員工的命運并不掌握在他的上級手里，也并不掌握在某一個人手里，而是由整個組織的機制決定的。
　　
　　在王衛看來，人從出生開始可以控制的東西很少。是男是女、何地出生、身高長相、家庭背景均由不得人來決定，運氣的好壞更無從掌握。對他而言，人生只有一樣東西可以控制，那就是態度。“積極與消極態度之間有著很大差距，”王衛還拿跑車與道路做了比喻：如果將人比喻成一輛跑車的話，好的出身可能意味著前方有一條通暢的高速公路，然而，如果不加油，這輛車永遠只能停止在路上。