自今年2月份傳出順豐將建便利店后，近日順豐便利店o2o項(xiàng)目終于掀開(kāi)了廬山真面目。據(jù)中國(guó)物流與采購(gòu)聯(lián)合會(huì)常務(wù)理事林慶微博爆料，5月12日，順豐便利店將正式開(kāi)業(yè)。
　　
　　和之前爆出的順豐便利店叫“嘿店”幾乎一樣，順豐社區(qū)o2o便利店最終定名為“嘿客”，除了承載順豐站的功能外還有數(shù)碼、服飾等預(yù)購(gòu)、水電繳費(fèi)、電話充值等便民服務(wù)、網(wǎng)購(gòu)線下體驗(yàn)o2o服務(wù)、甚至還有一個(gè)神秘的金融服務(wù)。順豐對(duì)“嘿店”的定位不是個(gè)多功能的站點(diǎn)，而是社區(qū)活動(dòng)的物流中心。

　　據(jù)在網(wǎng)絡(luò)了解一家順豐便利店的合作伙伴，對(duì)方闡述了他們和順豐的合作方式：順豐從他們手中租下便利店，把便利店改造成順豐統(tǒng)一的“嘿客”樣式;“嘿客”里面的商品由他們供貨，順豐利用線下實(shí)體便利店和線上虛擬店賣(mài)貨，順豐根據(jù)消費(fèi)者在順豐店虛擬下單所產(chǎn)生的銷(xiāo)售額為計(jì)算傭金的基數(shù)(包括櫥窗展示及樣品)，按照銷(xiāo)售額的8%收取服務(wù)傭金;順豐發(fā)揮自己在物流上的優(yōu)勢(shì)，牽涉到商品的配送也由順豐完成。
　　
　　順豐便利店預(yù)計(jì)先在全國(guó)開(kāi)設(shè)4000家門(mén)店，選址會(huì)偏向于高檔社區(qū)，看重周邊居民的消費(fèi)能力和對(duì)服務(wù)的高要求。順豐便利店采取o2o模式，突出櫥窗的作用，為居民提供一站式生活服務(wù)。在實(shí)物商品方面，除了進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)外，順豐還會(huì)整合線上平臺(tái)，除了已有的順豐優(yōu)選，天貓等線上網(wǎng)站也是潛在的合作對(duì)象;順豐也在開(kāi)發(fā)測(cè)試新型移動(dòng)o2o平臺(tái)。
　　
　　順豐相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)外宣稱(chēng)，順豐內(nèi)部設(shè)立扶持基金，鼓勵(lì)順豐內(nèi)部員工到華中、華西、華北的三、四線以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)開(kāi)設(shè)代理站點(diǎn)。目前已進(jìn)入代理商資質(zhì)審核以及員工培訓(xùn)階段，預(yù)計(jì)首批代理站點(diǎn)將于5月投入運(yùn)營(yíng)。這表明，順豐除“快遞+便利店”物流模式在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)搶占電商o2o線下入口外，也在推進(jìn)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的三、四線及以下的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的o2o融合。
　　
　　當(dāng)然，談順豐的便利店o2o項(xiàng)目能否成功還太早。早在2011年，順豐就在深圳開(kāi)設(shè)了第一家順豐店，除了常規(guī)的便利店服務(wù)外，還提供自寄自取、文印處理、掃描傳真等服務(wù)，并提供送貨上門(mén)服務(wù)，但在面臨成本遠(yuǎn)超預(yù)期等問(wèn)題下，順豐未能將此模式快速推廣開(kāi)來(lái)。截至去年底，全國(guó)順豐店不超過(guò)百家。
　　
　　此次順豐采取新的方式來(lái)重新發(fā)力便利店o2o，從透露出來(lái)的動(dòng)作看，投入和決心都很大。在業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，“快遞+便利店”是一種成熟的模式，并已在美國(guó)、日本等發(fā)達(dá)市場(chǎng)取得了成功的先例，但便利店已是一個(gè)薄利而競(jìng)爭(zhēng)激烈的技術(shù)密集類(lèi)產(chǎn)業(yè)，快速起家的順豐進(jìn)軍零售行業(yè)還將面臨不小困難。
　　
　   順豐大規(guī)模進(jìn)軍便利店o2o，利用已有的物流優(yōu)勢(shì)和在消費(fèi)者心目中不錯(cuò)的品牌知名度，其有望成為該領(lǐng)域的有力爭(zhēng)奪者;順豐做便利店o2o，強(qiáng)在線下物流能力和資源整合，但在線上方面還有很長(zhǎng)的路要走。
　　
　　京東于2013年11月份與山西太原唐久便利店合作探路o2o。2014年3月份，京東宣布與上萬(wàn)家便利店進(jìn)行o2o合作;另外一家購(gòu)物網(wǎng)站1號(hào)店也在前不久也開(kāi)了首家社區(qū)服務(wù)中心。很顯然，利用便利店切入社區(qū)o2o將是各方下一步爭(zhēng)奪的重點(diǎn)。