電商行業(yè)服務(wù)標準化在海曙以家紡產(chǎn)品為試點
海曙區(qū)日前以家紡產(chǎn)品為試點，啟動電子商務(wù)平臺服務(wù)標準化立項工作，并被納入全市首批服務(wù)業(yè)標準化試點項目。
據(jù)了解，該項目由行業(yè)龍頭寧波博洋控股集團有限公司承建，其目標是通過建立覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈的標準化規(guī)范服務(wù)體系，促進電子商務(wù)可持續(xù)發(fā)展。主要內(nèi)容涉及制定電商交易標準化術(shù)語、規(guī)范線上交易以及投訴流程、建立標準化售后服務(wù)保障體系等。目前，承建單位已組建專門團隊，并制訂了實施方案，整個試點建設(shè)將至2015年10月。
根據(jù)實施方案，該項目將首先在天貓平臺進行試運作，待完善之后，將作為行業(yè)性電商服務(wù)標準在京東、淘寶C店、蘇寧、博洋官網(wǎng)等各大平臺全線推行。
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