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    電商打假根源還在產業(yè)轉型升級

     2014-12-29

      自有電商以來,假貨問題便如影隨形。甚至可以說,假貨存在的歷史比電商還要長得多。不過,由于電商平臺擁有跨時空特性(量大、時間長),假貨問題得以更大規(guī)模的暴露,成為社會關注的焦點。
      
      12月11日,國家工商總局公告稱,在委托第三方檢測機構對天貓、京東商城、1號店、亞馬遜等電商平臺雙十一當天進行的抽檢顯示,天貓、亞馬遜、樂蜂網等6個平臺上的15個批次的樣品屬于假冒商品或高度疑似假冒商品,7個批次的樣品質量不合格或標簽不符合法律規(guī)定。
      
      不過,線下同樣也不安生。12月初,央視《焦點訪談》曝光了廣州白云區(qū)國大鞋城假冒名牌鞋行為。
      
      實際上,這種制假售假早已屢見不鮮,自從90年代中國成為世界工廠以來,低附加值的服裝鞋帽等大量產出,所謂尾單、高仿、精仿應運而生,滿足了一些人貪便宜或是好面子的心理。當然,一些人由于經濟能力有限而不得已選擇,也是一大原因。
      
      假貨在電商平臺叢生,實際上反映了傳統(tǒng)零售渠道與電商渠道的角力,電商掌握了極大的主動,問題也就隨之而來。傳統(tǒng)社會、傳統(tǒng)的商業(yè)模式當中的所有問題,一樣會延伸到電子商務。而這個過程當中,對問題的管理、治理、防控,都帶來了方式和手段上新的挑戰(zhàn)。
      
      一直以來,轉型升級是中國經濟心頭的痛,無法做出高端、高附加值的產品,就只好在低層次生產里面打轉。結果就是,假貨、次品層出不窮,污染嚴重,危機國民生存。另一方面,企業(yè)主也賺不到錢,苦心支撐,資金鏈緊張,導致高息借貸事件頻發(fā),進而又危機到地方經濟和穩(wěn)定。
      
      如果站在這個角度來看,假貨遠遠不單是電商的問題,而是需要國家下大力氣對整個經濟進行提升。
      
      阿里巴巴集團首席風險官邵曉鋒說了個令人感慨的事情。一直以來,福建莆田都被視為造假集中地。阿里巴巴跟當?shù)卣钊霚贤ê蟀l(fā)現(xiàn),當?shù)氐恼浅F惹邢Mo當?shù)禺a業(yè)尋找一個新的出路,因為當?shù)刂圃鞓I(yè)能力不差,有些產品并不亞于正品,但是沒有品牌,很難銷售。另一方面,當?shù)貙iT售假的這批人有非常強的營銷能力,如何幫助引導這些既有生產能力又有營銷能力的商家走正道,是一個需要探討的問題。其實,真正主觀惡意制假售假的人,還是很少的,大部分都希望能經營正當?shù)纳狻5绻麤]有合適的獎懲機制,最后難免被利益驅使走到歪道上去。
      
      在這種情況下,打假勢在必行。以阿里巴巴為例,12月23日,阿里巴巴集團首度對外披露阿里巴巴多年來的打假數(shù)據:從2013年1月1日至2014年11月30日,阿里集團消費者保障及打假方面的投入已經超過10億元人民幣。前三季度阿里總共發(fā)現(xiàn)有問題的商品9000多萬件,實際上90%以上已經通過阿里的數(shù)據后臺主動發(fā)現(xiàn)并處理。實際上,處理如此海量的假貨數(shù)據,僅依靠阿里2000多人的消費者保障和打假團隊人工操作,是不可能完成的任務。
      
      顯然,權責對等。包括阿里巴巴在內的電商,作為一個公司的存在,其實并沒有執(zhí)法權,充其量只能將假貨阻擋在電商平臺之外。但是天下攘攘皆為利往,仍然會有人不斷沖進來。如此,就需要多方配合,包括收集證據和線下執(zhí)法。正如阿里巴巴集團首席執(zhí)行官陸兆禧所言:在國務院“雙打”辦的領導下公安、質檢、工商等部門運用互聯(lián)網大數(shù)據等技術,和阿里共同合作,對線下假貨進行打擊,并希望更多的社會力量能夠加入到打假的協(xié)同中來。

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