在富安娜制訂的“三屏”計劃中，快速反應必不可少，精準的研發(fā)方向更是會在極短時間內接受市場無情的考驗。
　　
　　早在今年年初，國內著名家紡品牌企業(yè)富安娜對外宣布，該公司成功奪回“fuanna.com”國際頂級域名。這是繼谷歌、寶馬、蘋果、阿迪達斯等國際著名品牌通過域名爭議解決中心成功奪回自有品牌域名之后，本土品牌企業(yè)在2011年域名爭奪“自衛(wèi)反擊戰(zhàn)”中取得的首場勝利。

　　而在此之前，同是上市公司的富安娜與羅萊家紡因網絡侵權也曾刀戈相向，目前案件已被提交到北京市海淀區(qū)法院進行審理。拋開案件本身不談，兩大家紡巨頭的紛爭，其實只是網絡銷售渠道流量爭奪的冰山一角，種種跡象表明，網絡營銷以及知識產權正在成為家紡企業(yè)爭奪的下一個熱點，折射出他們除了務實地贏利之外，開始向“虛擬”營銷靠攏。在電子商務模式愈加趨同的今日，如何快速、全面地吸納當下流行的銷售模式，將成為先人一步的法寶。
　　
　　全方位應對“兩低一高”
　　
　　富安娜所處的家用紡織品行業(yè)是紡織行業(yè)中的子行業(yè)，受到國家提高內需政策的激勵及消費升級的趨勢影響，近年來處于快速發(fā)展階段，最近幾年都保持著二位數的增長。如今，不僅是富安娜，羅萊家紡、夢潔家紡等家紡類上市公司也在建立自己的網絡營銷渠道。對于產品包裝比較標準化的家紡產品而言，電子商務不僅是線下渠道的有力補充，而且，未來所占的比重也會越來越高。
　　
　　富安娜公司董事長林國芳在接受記者采訪時曾表示，目前家紡類電子商務的市場格局和線下差不多，即沒有一家的電子商務銷售占比特別大，銷售額最大的估計也就在5000萬元左右。市場格局呈現兩低一高的狀況，第一個低是電子商務的進入門檻低，第二個低是每個品牌的網上銷售額占總銷售額的比例低。一高是說，家紡行業(yè)在電子商務里銷售占比高(50%～60%的增長)。家紡業(yè)已成為除了副食品行業(yè)外，電子商務發(fā)展的另一匹黑馬。“主要原因是目前居民對于家紡產品消費需求在增加。”林國芳解釋說。
　　
　　據悉， 除了官方網站之外，富安娜目前在淘寶也開設了官方旗艦店。林國芳曾表示，在2010年前期，富安娜的電子商務重點是規(guī)范網絡渠道，而在今年上半年，公司將會利用已架構好的網絡分銷渠道進行深耕細作。此外，為了避免對品牌實體店的影響，富安娜專門研發(fā)了符合網絡消費特點的專供產品在網絡上銷售。“線上線下不會沖突，反而是一個互補的渠道。”林國芳說。據悉，2010年的“光棍節(jié)”（11月11日）當日，富安娜在淘寶網的單日營業(yè)收入創(chuàng)了網店銷售新高。
　　
　　如今富安娜已經在開始探索如何將電子商務與全國門店銷售結合起來，實現傳統(tǒng)銷售與電子銷售相結合的新商業(yè)模式。據富安娜新渠道事業(yè)部總經理林孝建介紹，不同于其他品牌的單一模式，富安娜的電子商務是以“三屏”為主題進行架構的，即：以電腦顯示屏、電視銀屏、手機顯示屏所形成的網絡BTC 、BTB銷售，手機播報購物與銀行系統(tǒng)自動結算相結合的銷售，電視購物銷售者三大銷售渠道同步進行的。在團購大熱之時，富安娜也適時抓住了這一機遇，從2010年開始，公司就通過與騰訊、拉手網等網絡團購企業(yè)進行合作，進行了網絡組團消費的銷售嘗試。
　　
　　產品與市場同一語境
　　
　　作為一個基業(yè)常青的企業(yè)，必須要讓產品開發(fā)體系遵循市場的需求導向。在富安娜制訂的“三屏”計劃中，快速反應必不可少，精準的研發(fā)方向更是會在極短時間內接受市場無情的考驗。作為研發(fā)團隊又將如何解讀市場的需求，作為一個上市公司又將如何激勵員工將市場需求導向發(fā)揮到創(chuàng)新的極致。
　　
　　“麥肯錫公司在調查《將用戶需求翻譯成產品屬性》一文中就曾經講到，把用戶需求翻譯成汽車產品屬性對汽車制造商來說一直就是一項巨大的挑戰(zhàn)。有很多原因使得這項工作變得如此艱難，其中之一就是，負責定義和分析用戶需求的市場研究人員，與負責設計產品屬性來滿足需求的工程設計人員，他們所講的是不同的語言。這種挑戰(zhàn)不僅僅存在于汽車行業(yè)，對于其家紡行業(yè)同樣適用。”林孝建向記者談到。“解決這個困難的關鍵就是要進行商情調查、產品項目可行性分析、產品投放跟蹤，這三個環(huán)節(jié)通過‘語言’的轉化，來實現‘語義’的一致性。”林孝建如是說。
　　
　　在該公司向記者提供的《富安娜2009年商情調查報告中》，就明確提出了“功能性家紡的需求將在高端消費人群中成為趨勢”。產品規(guī)劃人員、研發(fā)人員據此進行的規(guī)劃以及研發(fā)工作，需要從功能性面料的研究或選擇、填充材料的研發(fā)或選擇等技術領域將商情調查表達的‘語境’實現一致性轉化。在產品研發(fā)出來的試點性投放過程中，跟蹤人員就需要以銷售數據、消費者美譽度等進行分析，并提出糾偏性意見，確保產品語言和市場需求在語境方面一致。
　　
　　在上市前，富安娜就為公司100余名員工配置了股權，在近200多名享受期權激勵的人員名單中，產品開發(fā)人員占到了10%，體現了富安娜將經費向研發(fā)傾斜的思路。在今后的期權激勵中，公司還將對產品開發(fā)人員持續(xù)重點關注。