目前，以拉手、糯米、美團(tuán)為代表的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站已經(jīng)成為了一種全新的渠道模式，影響著人們?nèi)粘５南�費(fèi)生活，這些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站都拿到了上億美元的風(fēng)險(xiǎn)投資，勢(shì)必成為一股新興的商業(yè)力量。

　　如何借助這一銷售平臺(tái)實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和品牌的雙豐收呢？筆者發(fā)現(xiàn)，目前家紡企業(yè)還未重視這一渠道，團(tuán)購(gòu)不是打價(jià)格戰(zhàn)，而是一種新的商業(yè)模式，家紡企業(yè)必須盡快認(rèn)清楚這一點(diǎn)，那么如何做好團(tuán)購(gòu)呢？

　　策劃設(shè)計(jì)要有針對(duì)性

　　現(xiàn)在，很多廠商都是直接找到團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站進(jìn)行合作的，缺少必要的有針對(duì)性的系統(tǒng)推廣，而一些運(yùn)作了幾個(gè)月的中小型團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站每天往往只有幾個(gè)或者幾十個(gè)訂單，與較有名氣的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)相比相差巨大。近日，筆者發(fā)現(xiàn)，剛剛上線運(yùn)營(yíng)的“天天折扣價(jià)”網(wǎng)站上推出了“注冊(cè)就送3元”的活動(dòng)，活動(dòng)第一天就有近600人參加，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站剛上線運(yùn)營(yíng)的數(shù)量，原因在于其之前做了精心的準(zhǔn)備。

　　首先，塑造和找準(zhǔn)要推出的團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的賣點(diǎn)和特色。有一些團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品在銷售之前往往默默無(wú)聞，品牌知名度低，這導(dǎo)致許多消費(fèi)者不敢購(gòu)買該產(chǎn)品，因此必須借助整合營(yíng)銷手段，尤其是在團(tuán)購(gòu)之前，在網(wǎng)絡(luò)上多刊登企業(yè)和產(chǎn)品的深度介紹、使用體驗(yàn)、注意事項(xiàng)，建立正面的口碑，這對(duì)銷量提升具有很大的促進(jìn)作用。　 

　　其次，提高團(tuán)購(gòu)的附加值，設(shè)計(jì)組合套餐，因?yàn)閱渭兊漠a(chǎn)品團(tuán)購(gòu)?fù)�往觸動(dòng)不了消費(fèi)者的心。有些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站，只注重產(chǎn)品賣出的數(shù)量，并不關(guān)注其帶來(lái)的附加值和消費(fèi)體驗(yàn)感。

　　曾經(jīng)有一家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站推出了某牙科診所的洗牙團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，團(tuán)購(gòu)結(jié)束時(shí)，只有300多人報(bào)名參加，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的數(shù)量。這是因?yàn)樵诋a(chǎn)品套餐設(shè)計(jì)和訴求方面出現(xiàn)了問(wèn)題。該活動(dòng)在宣傳時(shí)，僅僅標(biāo)明牙齒護(hù)理，由于缺少購(gòu)買動(dòng)力和迫切性，沒(méi)能引起消費(fèi)者的購(gòu)買興趣；如果在宣傳時(shí)特別強(qiáng)調(diào)可以提升個(gè)人魅力和自信，幫助人們找到更好的工作或者男女朋友，再推出職場(chǎng)潔牙套餐和魅力情緣套餐，或許結(jié)果會(huì)大不相同。

　　而這種設(shè)計(jì)組合套餐的方法在家紡產(chǎn)品的團(tuán)購(gòu)上也非常適用，因?yàn)榧壹彯a(chǎn)品多為套件類商品，不同系列、不同套件的相互組合，將成為吸引消費(fèi)者購(gòu)買的一大特點(diǎn)。 

　　團(tuán)購(gòu)時(shí)機(jī)和商機(jī)的把握

　　目前，有些企業(yè)陷入到了一個(gè)誤區(qū)，就是“為了團(tuán)購(gòu)做團(tuán)購(gòu)”。他們與幾十家團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站合作，花費(fèi)了不少精力與財(cái)力，但效果卻不理想，原因在于沒(méi)能把握好團(tuán)購(gòu)的時(shí)機(jī)和商機(jī)。　   

　　對(duì)許多消費(fèi)品而言，會(huì)存在明顯的淡旺季之分，這時(shí)候把握時(shí)機(jī)和商機(jī)就變得很重要。

　　例如，每年的7月份，空調(diào)銷售的數(shù)量占全年的70%以上，而10月份，羽絨服的銷售數(shù)量占全年的50%以上，把握好時(shí)機(jī)，精心準(zhǔn)備，往往事半功倍。　 

　　而對(duì)于家紡產(chǎn)品也是一樣，夏季是涼席類的夏涼制品的銷售旺季，因此，生產(chǎn)涼席的企業(yè)可以在這個(gè)時(shí)候適當(dāng)?shù)耐瞥鰞?yōu)惠的團(tuán)購(gòu)活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買；到了冬季，輕巧卻保暖的羽絨家紡則更受消費(fèi)者的歡迎。

　　除了把握住時(shí)機(jī)與商機(jī)，在哪些團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上發(fā)布、怎樣發(fā)、時(shí)間節(jié)點(diǎn)的控制也相當(dāng)重要。企業(yè)要根據(jù)產(chǎn)品的特征和整體營(yíng)銷策略，選擇合適的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站長(zhǎng)期合作，建立多贏的模式，保證團(tuán)購(gòu)的持久不衰。　   

　　團(tuán)購(gòu)服務(wù)必須跟上

　　團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品一般都是通過(guò)第三方物流，將貨品送到消費(fèi)者的手上，因此，在傳遞的過(guò)程中是否及時(shí)、安全就顯得非常關(guān)鍵。同時(shí)，團(tuán)購(gòu)營(yíng)銷的售前和售后服務(wù)也要事先安排好。　 

　　在實(shí)際的工作中，筆者發(fā)現(xiàn)，團(tuán)購(gòu)售前會(huì)有大量的咨詢電話和詢問(wèn)郵件，因此必須安排多部電話和聯(lián)系方式，以及多名客服幫助客戶了解相關(guān)的產(chǎn)品信息和知識(shí)。而這些參與團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者，他們的聯(lián)系方式和個(gè)人偏好，也將成為公司寶貴的數(shù)據(jù)庫(kù)，企業(yè)可以進(jìn)行客戶分類，提供周到的服務(wù)，提高客戶的滿意度和信賴感，使之成為品牌的長(zhǎng)期粉絲。　　

　　制定相應(yīng)的服務(wù)手冊(cè)和服務(wù)流程也非常有必要，這是許多企業(yè)欠缺的短板。任何行業(yè)，只要是和人打交道，都要涉及到提供服務(wù)，因此，提高服務(wù)水準(zhǔn)和品質(zhì)是保證客戶忠誠(chéng)度的法寶。筆者建議企業(yè)建立服務(wù)群和博客，為客戶提供24小時(shí)的及時(shí)解答和交流，可以促進(jìn)客戶自身的成長(zhǎng)和對(duì)品牌的了解，形成良好的品牌效應(yīng)。