在中層干部會議上，我常常跟大家分享，干部在思想上要有雙向思維：一種是員工思維，另一種是老板思維。員工思維是多考慮平臺為自己帶來的價值，無論是受到下級尊重，還是受到媒體關(guān)注，都千萬別把自己太當回事。因為這一切光環(huán)的背后是公司，如果沒有這么一個平臺，自己什么都不是，認不清這個事實，就容易妄自尊大。老板思維是多考慮自己為平臺貢獻的價值，干多少活，拿多少錢。如果只惦記著“拿多少錢就干多少活”，職業(yè)發(fā)展的出路就會被自己卡住。雙向思維不但體現(xiàn)在思想上，也體現(xiàn)在行為上。我們2012年營銷策略的方方面面，也都圍繞著“雙向思維”展開。
　　
　　組織建設(shè)要有“拉”有“打”。“拉”是搭建平臺—人才選拔平臺、組織生活平臺和上級溝通平臺。我們啟動了“百人選才”計劃，開放空缺的職位讓大家公開競聘，涌現(xiàn)出許多好苗子，搭建起了人才選拔平臺；我們提出“過集體生活”的團隊建設(shè)方針，希望通過團隊建設(shè)活動搭建起組織生活平臺；我們在公司內(nèi)部設(shè)立了一個“樹洞”郵箱，靈感來自于和菜頭的“樹洞”網(wǎng)站，設(shè)立的初衷就像和菜頭說的那樣—“讓最小的聲音也有人聆聽”，了解業(yè)務(wù)人員在一線的困惑、困苦、困難，實現(xiàn)他們的期許、期望和期盼。“打”是預(yù)防組織中的危險。胡錦濤總書記說的四大危險—精神懈怠、能力不足、脫離群眾、消極腐敗，在我們的組織里也有跡象。應(yīng)對精神懈怠的危險，我們旗幟鮮明地提出“越積極越增長，越消極越下滑”；應(yīng)對能力不足的危險，潘石屹有句話說得特別恰當：“如果你覺得自己能力很強，憑自己的才能就可以取得成功，這時失敗就等著你”；應(yīng)對脫離群眾的危險，我們提出“離用戶越近，競爭對手就離你越遠”，像任正非說的“讓聽到炮火的人呼喚炮火，讓一線直接決策”；應(yīng)對消極腐敗的危險，我們引用官仲的警世名言：“禮義廉恥，國之四維，四維不張，國乃滅亡”。通過“拉”與“打”結(jié)合，關(guān)注、關(guān)心和關(guān)愛業(yè)務(wù)人員，實現(xiàn)組織建設(shè)的目標：做工作上的戰(zhàn)友，生活上的朋友和學(xué)習(xí)上的益友。