失敗管理：讓錯(cuò)誤變成事業(yè)的動(dòng)力，變成人生的財(cái)富。女團(tuán)在莫斯科1:3慘敗給新加坡，而今在澳門錦標(biāo)賽卻還以3:1。據(jù)解說員介紹，女子乒乓球運(yùn)動(dòng)員在訓(xùn)練館中貼上新加坡隊(duì)員的照片和簡(jiǎn)介，在平時(shí)訓(xùn)練時(shí)就瞄著她們打。從錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，熟悉對(duì)手、尊重對(duì)手，找到相應(yīng)的破解辦法，把自己訓(xùn)練有素，讓自己變得更強(qiáng)大。雖敗猶榮，是因?yàn)橛腥荨⒂腥凇?BR>　　
　　要學(xué)會(huì)快速切換比賽心態(tài)。賽前，憧憬勝利后的喜悅，給自己一個(gè)挑戰(zhàn)性目標(biāo)。賽中，則關(guān)注對(duì)手的狀態(tài)、自己的動(dòng)作細(xì)節(jié)，一分一分地得。賽后，學(xué)會(huì)快速忘掉榮譽(yù)。觀察失敗者的舉動(dòng)，感受一下他們的悲苦，告誡自己他們下一次的反撲將會(huì)更加有力。若是自己不能變的更強(qiáng)大，下一次輸?shù)舻膶⑹亲约海�而且輸�(shù)脮?huì)比對(duì)手的這一次更慘。葉敦明覺得，心態(tài)決定狀態(tài)，心態(tài)迅速切換的能力，也是B2B營(yíng)銷人員的看家本領(lǐng)，每一次客戶的交談，都是一次無聲的決賽，因?yàn)闄C(jī)會(huì)總是只有一次。
　　
　　領(lǐng)悟指導(dǎo)的藝術(shù)，做到有的放矢。對(duì)于自信心不強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)員，要講戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)；對(duì)于自信心強(qiáng)、調(diào)整能力強(qiáng)的運(yùn)動(dòng)員，則以鼓勵(lì)為主。反觀我們B2B營(yíng)銷經(jīng)理，在屬下業(yè)績(jī)出問題的時(shí)候，可能會(huì)有一種“于是看著他提心吊膽的干，還不如自己擼起袖子自己來”的沖動(dòng)。恨鐵不成鋼的溝通，適得其反就會(huì)如影相隨。

　　現(xiàn)有實(shí)力，過去式的贏率，而臨場(chǎng)狀態(tài)，則是現(xiàn)在式的贏率。B2B營(yíng)銷人員，最好是競(jìng)賽型選手，看到對(duì)手就會(huì)興奮，越強(qiáng)的對(duì)手就能激發(fā)出更為旺盛的斗志。在被動(dòng)的時(shí)候，能挺住。想一想，自己最別扭、最痛苦的時(shí)候，對(duì)手也許比自己還痛苦。所謂剩者為王，就是看誰(shuí)先崩潰。
　　
　　老將馬林的韌勁，賦予了乒乓球新的意境。他看著對(duì)手打球，用腦子打球，達(dá)到高境界，因變而變，讓對(duì)手變亂。能與這樣的對(duì)手交鋒，是一次極好的自我意志力驗(yàn)證的機(jī)會(huì)。男團(tuán)決賽時(shí)，馬林0:6落后日本隊(duì)的水谷隼，居然能以能以12:10戰(zhàn)勝對(duì)手。神奇的背后，是執(zhí)著的事業(yè)心，是永不服輸?shù)囊庵酒焚|(zhì)。成交周期長(zhǎng)、成功率低，也許是B2B營(yíng)銷的特點(diǎn)，不少人在過程中就放棄了。葉敦明建議：看不到希望的時(shí)候，要像賣火柴的小女孩那樣，微弱的火柴光亮，也能暖起自己的心房，B2B營(yíng)銷人員在打持久戰(zhàn)的征途中，為自己熬制一勺勺心靈雞湯。
　　
　　意志品質(zhì)的重要，同樣也體現(xiàn)在男單決賽。馬龍全方位能力的大放光芒，與張繼科受困于自我的憋屈，對(duì)照鮮明，發(fā)人深省。受制于人的張繼科，總是找不到反制的成功措施。自己的致命缺陷，被馬龍死死地抓住；而馬龍的強(qiáng)勢(shì)，又不能去遏制，0:4的完敗，成就了馬龍的輝煌。B2B營(yíng)銷，大賽剛拉開序幕，規(guī)則彈性大，營(yíng)銷人員的困惑大、空間更大。學(xué)會(huì)運(yùn)動(dòng)員的競(jìng)技精神，為職業(yè)的理想注入心靈的能量，為事業(yè)的航船懸掛招展的云帆。