網(wǎng)購(gòu)已成為人們的一種生活習(xí)慣，電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)渠道造成沖擊已不可避免。特別是在凡客、優(yōu)衣庫(kù)等這些成功商家的感召下，越來(lái)越多的廠商為之瘋狂，有些廠家甚至把電子商務(wù)捧上了天。然商家如何“觸網(wǎng)”成功？商家應(yīng)該如何用好這把營(yíng)銷利劍來(lái)贏得線上銷售？
　　
　　線上有雷區(qū)，上線需謹(jǐn)慎
　　
　　網(wǎng)民作為線上銷售的主體，與傳統(tǒng)市場(chǎng)里的逛街人有很大區(qū)別，廠商要將消費(fèi)者的這種雙重角色分清。第三方平臺(tái)、B2C、獨(dú)立域名的官方網(wǎng)上商城是線上銷售的主要渠道，與專賣店、商超等線下銷售渠道的運(yùn)作模式有天壤之別。如果傳統(tǒng)廠商不徹底拋棄傳統(tǒng)渠道，就必須在上線的路上處理好與線下在客源、渠道、營(yíng)銷目標(biāo)等方面的關(guān)系。在這些關(guān)系沒想清楚之前，盲目上線反而會(huì)打亂線下渠道秩序，甚至讓線下經(jīng)銷商的積極性降低。
　　
　　從顧客細(xì)分看，線上顧客與線下成熟渠道中的顧客有一定的重合，但如果傳統(tǒng)廠商在傳統(tǒng)市場(chǎng)中的渠道僅限于有限的區(qū)域，那么憑借產(chǎn)品的質(zhì)量則可以讓未開拓市場(chǎng)中的顧客因線上銷售而得到便利。優(yōu)衣庫(kù)上線銷售之前，因其實(shí)體店當(dāng)時(shí)僅集中于京滬等地，外地顧客很難買到。針對(duì)這種情況，優(yōu)衣庫(kù)采取了與淘寶合作開網(wǎng)店的策略，將優(yōu)衣庫(kù)官方旗艦店和淘寶商城官方店同步運(yùn)營(yíng)。優(yōu)衣庫(kù)的線上銷售在促銷活動(dòng)的帶動(dòng)下、在過硬品質(zhì)的保證下迅速打開了網(wǎng)銷局面。優(yōu)衣庫(kù)線上銷售穩(wěn)步發(fā)展的同時(shí)，還為線下開店等市場(chǎng)決策提供源源不斷的數(shù)據(jù)依據(jù)。根據(jù)這些線上銷售的數(shù)據(jù)能更科學(xué)地獲知哪些地區(qū)的消費(fèi)者對(duì)其品牌更忠誠(chéng)、更有購(gòu)買力，到這些地區(qū)去開實(shí)體店無(wú)疑是可行的。近兩年，隨著優(yōu)衣庫(kù)線上銷售戰(zhàn)略的推進(jìn)，在青島、鄭州等多個(gè)城市的實(shí)體店也相繼開張，線上銷售不僅沒有影響其線下銷售，反而形成了一種線上銷售促進(jìn)線下市場(chǎng)開拓的融合發(fā)展機(jī)制。
　　
　　其實(shí)，優(yōu)衣庫(kù)線上銷售的成功還得益于其線上銷售模式的正確決策，使其成功避開了一個(gè)線上銷售中最容易觸碰的雷區(qū)——自建門戶開網(wǎng)上商城。
　　
　　不少傳統(tǒng)廠商在做線上銷售決策時(shí)不顧實(shí)際情況，一味的求大求全，動(dòng)不動(dòng)就大舉興建獨(dú)立域名的品牌網(wǎng)上商城，且不說(shuō)網(wǎng)上商城涉及技術(shù)、安全、支付、用戶體驗(yàn)等一系列問題，即便有大筆預(yù)算，要短時(shí)間獲得線上客流也不現(xiàn)實(shí)。縱觀近年線上銷售中發(fā)展良好的傳統(tǒng)廠商，多是避開了自建網(wǎng)上商城的雷區(qū)，在線上銷售起步之時(shí)就做出了正確的決策。