在企業的粉絲中，很多都是“圍觀者”，他們喜歡這個企業或品牌，但不一定天天跟企業互動。其他構成包括“意見領袖”、“有興趣的人”、“熱心人士”、“媒體”、“同事”、“朋友”、“品牌的粉絲”，等等。你關注他們，轉發他們的微博，分享自己微博的時候@他們，即提到他們，讓他們知道，那么你就可能慢慢建成一個健康的粉絲部落了。
　　
　　三、內容策略
　　
　　內容必須人性化，沒有人會喜歡關注一個像機器人一樣企業的。所以，設定一個企業的個性非常重要。有了個性，你才知道要發什么內容，設定一個企業的個性非常重要。有了個性，你才知道要發什么內容。親和而一致的語氣也很重要，這樣，你的粉絲或者其他人，才會成為你的忠實朋友，愿意跟你分享、互動，也愿意分享你發布的微博，讓其他人看到。在微博上，也一定要保持迅速跟粉絲互動，因為這才像“人”。人家叫你一聲，你要理睬的啊！人家贊賞你，要說“謝謝”；人家批評你，要說“對不起”、“我們會改善”、“我們會交給有關同事跟進”，等等。這些，都是策略。
　　
　　一般來講，內容策略有三個維度；企業要傳播的信息、粉絲有興趣的信息和發布的時間。這三個維度就構成了所謂“商業的相關性”(Businessrelevance)，這是社群經理和社群部人員最需要掌握的技巧。他們并不僅僅是在發布內容，還要運營內容，讓內容成為營銷策略的一部分。
　　
　　于是，很多企業官方微博的營銷公司，都會設立每周的“內容發布時間表”，去統籌每天的原創內容發布話題(用兩個“#”來顯示)、發布時間、互動時間等。
　　
　　四、互動策略
　　
　　一個微博營銷團隊每天常規工作，除了發原創內容之外，就是要去聆聽市場的聲音，給出適當的回應，然后值得分享的內容轉發出去。主要包括兩個方面：
　　
　　1.與評論企業原創內容的人互動：聊天、致謝、道歉、建議、解釋、澄清。做這些都是為了跟他們拉近距離，活在他們的身邊，讓他們喜歡，讓他們跟你一起呼吸。
　　
　　2.主動利用搜索工具搜索提到與企業名字、行業、產品、服務、代言人以及競爭對手企業或品牌等相關的關鍵詞，看看能不能找到任何信息，給出適當的回應，甚至做營銷活動，把在粉絲群之外的用戶也拉進來，使他成為你的潛在顧客。比如說，如果是旅行社，就會搜索酒店、飛機票、購物、名勝、觀光等的關鍵詞，試圖尋找潛在客戶、傳播營銷信息。
　　
　　很多企業以為，在微博上最主要的工作就是發布原創內容，最多再加上回應評論，其實這種想法是錯誤的。在微博上發布企業的營銷信息，等同于在社會上做傳統媒體營銷，完全是一個錯誤的思維。在微博上真正的工作是互動，很多專業團隊都會花超過80%的時間跟粉絲互動，讓粉絲變成他們忠誠的朋友。