談到組織保障，我們有必要再談一下市場營銷部門的四大職能，市場營銷部門通常下屬四個小部門：（1）產品市場，（2）市場開發，（3）市場宣傳，（4）銷售支持。產品市場負責公司新產品的發展戰略，即未來幾年我們要向市場提供什么有價值的產品，其工作重點是發現創新的源泉，完成產品的定義；
　　
　　市場開發負責現有產品的定位和市場推廣戰略，包括產品定位和價格策略，要給市場一個明確的信息，產品與競爭對手相比其價值體現在哪里，市場開發的“上家”是產品市場部門，很多信息來自產品市場部門，而“下家”是市場宣傳部和銷售支持部；市場宣傳負責新老產品的具體宣傳活動，如廣告，促銷活動，產品介紹資料等等，他的作用是激發市場需求，與市場有效地溝通，其宣傳重點來自上家，即市場開發部門的戰略定位和產品價值信息，他的工作重點是手段和方法，是戰術層面的工作；銷售支持是向銷售渠道，如自己的銷售隊伍，代理商，零售商等提供支持，包括產品培訓，競爭分析，銷售技巧培訓，疑難問題解答等。
　　
　　總而言之，在市場部的組織設計中必須有專人負責產品市場，這樣創新才不會成為空話。一般說來，大公司可以設置一個（集團公司有可能是多個）產品市場部，小公司可以是一個人負責產品市場，這樣才能有組織上的保障，才不會把創新僅當作是一個追求，一個口號，而是非常具體的日常工作。可以說任何事情只要有專人負責，就有可能做好，因為當事人清楚只要做不好，或者出問題，他/她就要承擔100%的責任。對于很多跨國公司來說，產品市場部往往是市場營銷四大職能中人數最多，權力最大的戰略決策部門，所以很多成功的企業都是以產品市場部為核心來設計整個市場營銷部的組織架構。
　　
　　尋找創新的源泉是產品市場部的首要任務
　　
　　談到產品創新，就必然涉及到完整產品的概念：任何一個產品都是由三層構成的，就像三個同心圓，最里面是核心產品，第二層是外圍產品，第三層是外延產品。只有理解了完整產品的三個層次，產品同質化的問題才有望解決。因為如今要想在核心產品上體現差異已經越來越難了，以PC機為例，可以說絕大多數品牌的核心產品都是一樣的：CPU一樣，操作系統一樣，主要零部件也一樣，所以在核心產品上很難體現差異化。但是從市場銷售狀況來看，不同品牌的業績差別很大，那是為什么？因為完整產品不同，差異化主要是體現在完整產品上，即在外圍和外延產品上體現差異化。所以從完整產品的角度去思考問題，去理解不同消費群體的需求，就能走出產品同質化的誤區，如果你根本沒有花時間、花精力去理解目標客戶的需求，只是跟在別人后面，市場上什么暢銷就做什么，那憑什么賺錢？靠運氣？當然不行。可以說，市場經濟是很公平的，誰按照游戲規則下功夫，誰就能得到消費者的認同和回報，所以產品同質化的問題不要抱怨客戶，也不要抱怨競爭對手，還是在自身上找原因吧。
　　
　　與那些把市場營銷工作的重點放在“舞臺表演”的企業相比較，把市場營銷工作的重點放在“地下工作”的企業通常有更持久的生命力，盡管“地下工作”需要很長的時間來完成，但是花費比“舞臺表演”少很多，這對實力并不強的中小企業來說，是經濟實惠的選擇。產品創新對中小企業來說至關重要，由于中小企業沒有規模經濟效益，無法參與主流市場的競爭，只能在次主流市場上開辟一塊屬于自己的天地，而要做到這一點，產品創新就是關鍵，惟有靠差異化的產品才能贏得消費者的心。所以中小企業的市場營銷精力應當放在產品市場上，而不是仿照大企業的經營模式去做同質化的產品，靠廣告戰和價格戰去贏得市場。
　　
　　另一方面，對于大企業來說，產品創新是企業可持續發展的關鍵要素，即使企業有規模經濟效益，但是如果沒有創新能力，企業的贏利能力就會越來越低，一方面廣告戰要花大錢，另一方面價格戰又壓縮了利潤空間。
　　
　　所以僅靠無差異的大眾化產品，充其量只能掙點加工費，成為“世界工廠”而已，想過“好日子”非常難。
　　
　　總之，企業的市場營銷組織應當以產品市場部為核心，而產品市場部的首要任務就是完成好“地下工作”，深入細致地去做市場調查，去尋找創新的源泉：即消費者對現有產品的不滿，潛在消費者還沒有加入消費的顧慮。找到了創新的源泉，企業的市場營銷工作就有了方向感，就知道本企業該如何定位，在什么方面建立競爭優勢，對于那些從來不做市場調查，也不知道什么叫產品創新的企業來說，市場營銷只不過是一個好聽的概念，但并沒有賦予他內涵。