要開家紡專賣店，需要考慮的細節有很多，像專賣店的選址，裝修這些硬件設施固然重要；另一方面，銷售技巧這一軟性需求也是至關重要的，畢竟把商品賣出才是開店的根本。而在專賣店運營中，導購員無疑是銷售行為的主角。凡語家紡提示大家，導購的工作是要找出具體銷售工作中致勝的關鍵。只有找到銷售工作中致勝的關鍵，專賣店導購才能夠有的放矢。

　　凡語家紡為您搜羅世界頂尖的優秀業務人員成功的關鍵，做好家紡專賣店的導購員工作需做到以下10步：明確的目標、健康的身心、極強的開發顧客的能力、自信、專業知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款。
　　
　　第一步：明確的目標
　　
　　成功的導購首先要有明確的目標。明確的目標通常包括：導購需要知道如何接近潛在顧客，充分了解顧客喜好，常常能給顧客留下最好的印象，而且在最短的時間之內說服顧客購買產品。
　　
　　優秀的專賣店導購都有執行計劃，其內容包括：貼近顧客的方法，甚至還有銷售的解說技巧和解決方案，幫助顧客解除疑慮，讓其快速做決定購買產品。
　　
　　第二步：健康的身心
　　
　　心理學家的研究證明，第一印象非常重要。由于店面銷售工作的特殊性，顧客不可能有充足的時間來發現專賣店導購的內在美。因此，導購首先要做到的是具有健康的身體，給顧客以充滿活力的印象。這樣，才能使顧客有交流的意愿。
　　
　　第三步：開發顧客能力強
　　
　　優秀的專賣店導購都具有極強的開發顧客能力。只有找到合適的顧客，導購才能獲得銷售的成功。優秀的導購不僅能很好地定位顧客群，還必須有很強的開發顧客的能力。
　　
　　第四步：強烈的自信
　　
　　自信是成功人員必備的特點，成功的導購自然也不例外。只有充滿強烈的自信，專賣店導購才會認為自己一定會成功。心理學家研究得出，人心里怎么想，事情就常常容易按照所想象的方向發展。
　　
　　當持有相信自己能夠接近并說服顧客、能夠滿載而歸的觀念時，導購接待顧客，就不會擔憂和恐懼。成功的專賣店導購的人際交往能力特別強，導購只有充滿自信才能夠贏得顧客的信賴，才會產生與顧客交流的欲望。
　　
　　第五步：專業知識強
　　
　　銷售致勝的第五個關鍵要素是極強的專業知識。優秀的專賣店導購對產品的專業知識比一般的業務人員強得多。針對相同的問題，一般的業務人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的專賣店導購則能立刻對答如流，在最短的時間內給出滿意的答復。即優秀的專賣店導購在專業知識的學習方面永遠優于一般的業務人員。
　　
　　第六步：找出顧客需求
　　
　　快速找出顧客的需求是銷售致勝的第六個關鍵要素。即便是相同的產品，不同的顧客需求不同，其對產品的訴求點并不相同。優秀的導購能夠迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得銷售。
　　
　　第七步：解說技巧
　　
　　此外，專賣店導購優秀的解說技巧也是成功的關鍵。優秀的導購在做商品說明解說時，善于運用簡報的技巧，言簡意賅，準確地提供客戶想知道的信息，而且能夠精準地回答顧客的問題，滿足顧客希望的答案。
　　
　　第八步：擅長處理反對意見
　　
　　善長處理反對意見，轉化反對意見為產品的賣點是致勝的第八個關鍵要素。優秀的導購與顧客成交永遠快于一般導購。要抓住顧客，導購就需要善于處理顧客的反對意見，抓住顧客的購買信號，讓顧客能夠輕松愉快地購買。
　　
　　第九步：善于跟蹤顧客
　　
　　在開發新顧客的同時，與老顧客經常保持聯系，是專賣店導購成功的關鍵之一。導購能夠持續不斷地大量創造高額業績，需要讓顧客買的更多，這就需要導購能做到最完善的使顧客滿意的管理。成功的專賣店導購需要經常聯系顧客，讓顧客精神上獲得很高的滿意度。
　　
　　第十步：收款能力強
　　
　　極強的收款能力也是銷售成功的致勝關鍵之一，否則就會功虧一簣。優秀的導購在處理收款問題時，能比普通導購更快地收款。遇到顧客交款遲疑時，優秀的導購能有辦法讓顧客快速地付錢。
　　
　　想開家紡專賣店，凡語家紡建議你多學習導購知識。把握銷售致勝的10個關鍵要素，進行模仿、學習，將其強化為自身的習慣，專賣店導購才能夠獲得不斷的成功，取得越來越好的業績。凡語家紡加盟熱線“400-688-1149”。