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非典型營銷之魅族的品牌宗教

 2013-3-5
現在,最讓做小米手機的雷軍睡不著的智能手機企業是哪家?在服裝企業庫存高達400多億的情況下,有哪家草根服裝企業盈利上億元—是盈利而不是營業收入?還有,大家都認為家電市場異常飽和,僅順德就有那么多知名家電廠商,包括美的、格蘭仕、萬家樂、科龍等等,現在進入有前景嗎?
  
  上個世紀80年代初,邁克爾·波特提出五力分析模型,從行業角度對制定企業戰略構建了模型,其五力分別是:供應商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進入的能力、替代品的替代能力、行業內競爭者現在的競爭能力。而在解決產業吸引力問題的基礎上,波特的競爭戰略理論又總結出三種一般性戰略:總成本領先、差異化和專一化戰略。
  
  在互聯網、移動互聯網時代,產業的縫隙不像以往那么小,而且在長尾效應下,很多企業獲得了生存空間,它們憑借精確的定位,抑或是差異化戰略,從很小的利基市場開始發展,當撓動了市場的興奮點時,就產生了倍數增長效應。這時,就猶如從亞文化到主流文化的邅變,當一個產品或品牌從小眾出發,因為種種原因而有了文化上的自信和諸多附著,擁有眾多擁躉,就能影響一個行業,形成新的生態,改變原有的產業鏈條和生態體系。
  
  其實,最讓雷軍睡不著的是魅族,年盈利過億的是原本被人鄙夷的“山寨”品牌阿迪王,而在家電紅海里異軍突起的是小熊電器。
  
  關于戰略選擇,我們觀察到,魅族、阿迪王、小熊電器都有與眾不同的氣質,各種看似劍走偏鋒的戰略其實都合乎差異化戰略的邏輯。它們給人耳目一新的感覺,自成體系地走出“非典型營銷”的路子。
  
  菲利普·科特勒的4P營銷理論,已經難以概括現在的營銷實踐。基于傳統的營銷理論體系,很多企業大膽創新,以“非典型營銷”取得了巨大的成功。
  
  比如,蘋果公司就是“非典型營銷”的典型。在喬布斯獨斷專行世界觀的影響之下,蘋果公司像一頭牛闖入一家瓷器店,以摧枯拉朽之勢破舊立新。暫且不提產品設計、價格定位,僅就對待掏錢的消費者的態度,喬布斯就讓人受不了。比如,他不認為消費者知道自己想要什么,因為他認為自己比消費者聰明,知道消費者需要什么;他不認為消費者應該被像上帝一樣寵著,因此充分利用人性的弱點,讓粉絲排起了長隊。
  
  毫無疑問,喬布斯是一個讓人難以忍受的偏執狂。
  
  但是,地球人都知道,最終他成功了,iPhone從小眾產品到街機,所有的營銷難題都迎刃而解。他創立了一個龐大的商業帝國,創建了產品宗教崇拜。
  
  那么,中國魅族、阿迪王、小熊電器又是如何進行“非典型營銷”的呢?
  
  魅族的品牌宗教
  
  當雷軍有樣學樣,秉承所謂的喬布斯精神,通過網絡營銷、饑餓營銷,把小米手機賣得風生水起之時,魅族的黃章大概正在因為“抄襲門”生悶氣吧。
  
  雷軍以喬布斯的中國信徒自居,江湖稱之為“雷布斯”。而被外界公認為“中國喬布斯”的恰恰是黃章。雷軍、黃章的江湖恩怨除了“喬布斯門徒”的名頭,還有“抄襲門”的口水大戰,其新品上市時雙方粉絲、水軍互相傾軋。
  
  黃章的魅族被認為是“最具蘋果氣質”的智能手機公司,擁有大批忠誠的粉絲。對產品的偏執,有木工手藝的黃章比喬布斯有過之而無不及。
  
  “接受的留下,不接受的離開。Over!边@是在魅族品牌論壇上,黃章與消費者互動時說的一句話。魅族M9和MX右上角有一個“魅族”字樣的小篆印章Logo,據說是黃章親手設計的,因為是臨時添加的,M9的發售一度延期。而這一Logo公布后,外界褒貶不一,網友爭論激烈。對此,黃章擱下了這句話。
  
  很難想象,對于用戶的建議,黃章不接受就算了,反而話中帶有威脅的意味。這種以退為進,或者無所謂的態度,黃章的底氣來自哪里?
  
  還是回到魅族的風格上來吧,而魅族的風格則與黃章的行事風格以及他個人的故事有關。
  
  2003年6月,魅族第一款MP3隨身聽上市,同時開通了聚攏粉絲的魅族網站和論壇。從此,J.WONG成為一個活躍的ID。2006年,魅族成為“國產MP3第一品牌”,年銷售額超過10億元。
  
  2007年6月,蘋果公司發布了具有革命意義的iPhone。2008年,黃章停止生產MP3,專攻手機,踏上追隨者的道路。
  
  從做MP3開始,黃章就本著“發燒友精神”,形成了自己追求完美的產品主義精神。作為一個產品極客,黃章不太關心營銷,在論壇上說“哥在乎清凈,奉行姜太公市場政策”,“魅族做自己愛的產品,只在乎賣給所愛的人”,“不愿者請離開,勿在此煩擾”。
  
  一個月幾乎每天都與工程師研究產品,黃章只有一天外出理發。黃章對產品非?駸,對細節無限追求:為了讓音效完美,黃章拆掉家中的地板、墻壁,配備了變壓器;為了讓手機虛擬按鍵可以隨手機方向而改變,黃章要與合作伙伴在3平方毫米的地方做文章。為了讓自己放心,黃章在自己的企業里拉長鏈條,承擔了設計、生產、銷售環節的工作。黃章有著強烈的控制欲,不讓外人參股,對產品擁有絕對的話語權。在定下產品目標后,黃章不惜一切去完成,“一擲千金為用戶”。
  
  從商業的角度講,黃章領導下的魅族,很難被評判為一種好的商業模式。很多時候,魅族都像一個孤獨的騎士,向自己心中的“純粹高地”攀登。在黃章的心目中,肯定有自己夢想的完美產品。魅族較少營銷和炒作,埋頭做產品,關注那些喜歡它的粉絲,不追求快速增長,而是以慢打快。因為淡定和偏執,魅族有了一絲與眾不同的文藝氣質。然而,在千元智能手機風起云涌之時,你能說魅族一定會有個好的未來嗎?
  
  不過,也許定位中高端的魅族希望的是某一天中國消費者不再注重價格,而是有更高的品牌追求,認可企業創新。
  
  只有偏執狂才能生存,而偏執帶來的是強大的氣場,是引領市場的精神力量。
  
  其實,在互聯網普及的情況下,現在已經不再是用戶時代,而是粉絲時代。從用戶時代到粉絲時代,名稱的轉換傳遞的是一種從理性到感性的信息—用戶理性,算計,而粉絲狂熱,不計后果。未來,對品牌的定義不僅僅在于其知名度、美譽度,更在于忠誠度。只要有了忠實的擁躉,哪怕是很少的一部分人,就能讓品牌活得滋潤,并且在合適的時間登堂入室成為主流。
  
  只是,粉絲從何而來?如何吸引更多的品牌信徒?如何讓粉絲容忍一個完美主義者在前進道路上的不完美?這些都是魅族接下來要思考的問題。
  
  阿迪王的山寨逆襲
  
  阿迪王成功的關鍵,顯然是它對受眾心理的精妙理解和把握。在某種意義上,阿迪王提供了一個大眾心理的分析樣本。
  
  “我今天見一個運動鞋的牌子叫阿迪王,人家的口號是‘一切皆能改變’。我的天呀,這天下還啥人都有,啥牌子都有,啥口號也都有,并且都是學別人的……”一位網名為doctorlob的網友在貓撲網發帖《我今天見一個牌子叫“阿迪王”》,這篇不過60字的網帖掀開了阿迪王網絡炒作的大幕。
  
  可以肯定的是,這篇網帖并非網絡推手之作,只是網友對身處山寨大國的吐槽。然而,這種吐槽,迅速讓調侃阿迪王在貓撲上成為一種潮流,并且蔓延到整個網絡。
  
  一系列圍繞阿迪王惡搞的文章頻頻見諸網絡:《每個人心中都有一雙阿迪王》、《今天我穿著阿迪王新款草鞋在超市教訓了兩個非主流》、《我終于按揭買了阿迪王》、《今天我給一個穿阿迪王的人擦了鞋》……
  
  “我們坐在高高的土堆上面,聽媽媽講阿迪王的事情。我出生在一個不太普通的家庭,媽媽會預知術,在我小的時候,媽媽就常跟我說:‘在未來的世界,有一種叫阿迪王的東西成為比石油、黃金還重要的東西……’那時,我癡癡地聽著,一聽就到半夜,聽到入迷,任由鼻涕流到自己的嘴里。長大后,我終于知道阿迪王是什么東西。它是對于億萬人來說比自身生命還重要的神物……”
  
  “我同桌跟我炫耀他老爸的蘭博基尼,我一腳就踩在他臉上,正當他一臉憤怒之時,突然表情變得很詭異,像看到了什么極為KB的事情!愦┑氖恰前⒖岚嫦蘖堪⒌贤!”我優雅地點了下頭,無疑,在如此強烈的反差下,還能吐字如此清晰,也算人才了,他呆住了。接著,突然瘋子似地低下頭,想要親吻我的阿迪王,我不屑地一腳將他踹出門外。頓時雷鳴般的掌聲在教室內響起……”
  
  如同以上兩個典型的帖子,在網友惡搞之下,阿迪王品牌居然神奇般發酵了,甚至被網友惡搞為“宇宙巔峰品牌”。這是一個有趣的現象,逆反心理下的夸張幽默和調侃成為互聯網時代的流行語言。正如著名相聲演員郭德綱喜歡稱自己為“非著名相聲演員”,一個山寨的非著名品牌漫不經心地被推上“宇宙巔峰品牌”的神壇,其反差之大讓人不得不注意它。
  
  阿迪王的前身是福建華珠鞋業有限公司,成立于1993年。其創始人丁建輝于2006年二次創業,彼時國內運動品牌的先行者已經把市場蛋糕瓜分完了。安踏、匹克、361度、李寧、喬丹、沃特、德爾惠等等,數不勝數。雖然國內運動品牌幾乎都有模仿國外品牌的經歷,但是當資源積累達到一定的時候,無不加大投入“洗心革面”,希望能擺脫山寨品牌形象。
  
  阿迪王最初帶給人的是一切大眾所能想象得到的惡俗氣質,其Logo、廣告語等都代表了山寨品牌毫無創造性的一面。網民調侃、譏諷,以為阿迪王會迅速淹沒在浩瀚的山寨市場里。然而,幾年過去了,那些視阿迪王為笑話的人詫異地發現,這個集山寨文化之大成的“品牌”并沒有倒下,反而在深陷庫存危機的李寧們的映襯下,顯示出鶴立雞群的氣質。年盈利上億元、在中國很多城市開設3000多家門店、被評為“福建省著名商標”,甚至頻繁亮相國內外重大體育賽事,進入西甲和NBA。草根就這樣華麗地完成了自己的逆襲。
  
  阿迪王的聰明之處在于,在山寨文化盛行的時候,它以自嘲的心態,坦然接受網友惡搞,一路山寨到底,并且鮮明地亮出了自己的屌絲定位。事實上,互聯網的資深人士早已發現了一個定律:屌絲和高帥富是互聯網人群的基本分類。而面對這兩個群體的互聯網創業公司,往往是屌絲公司活得更好。
  
  從阿迪王的營銷實踐看,這樣一條定律同樣適合其他行業。對普通人而言,這幾乎是一個夢想:生于屌絲,死于高帥富。這樣的夢想,其實是人類對美好生活的簡單訴求。
  
  “你有阿迪達斯,我有阿迪王”,阿迪王在渠道上劍走偏鋒深耕三、四線市場,價格定位在200元以內,品牌文化善于自嘲,努力逆襲,儼然成為那些被主流品牌遺忘的三、四線城市青少年的代言人。
  
  山寨不可怕,可怕的是對自己的品牌沒有文化自信,對自己的擁躉不自信。事實上,在長尾時代企業不一定非要攀附主流價值觀。因此,針對堅實的群體基礎和大眾心理,阿迪王的成功成為一種必然。
  
  小熊電器的“網狀”渠道
  
  “只要有人有這樣的需求,我都會考慮去做!毙⌒茈娖鲃撌既死钜环宓哪繕耸亲屝⌒茈娖鞒蔀椤靶⌒〖译姟备鱾細分市場的前兩名。
  
  小熊電器借助電子商務渠道迅速崛起,但是如果將小熊電器的爆發僅僅歸結于渠道上的討巧,那肯定無法窺其“全豹”。小熊電器的成功,首先是它找到了市場縫隙,在家電市場的紅海中,瞄準個性化生活小家電,甚至小小家電。實力雄厚的大家電企業不太關注這個領域,或者說關注了也不太愿意做。因為這些經過不斷細分的市場規模不夠大,受眾不多,不夠塞家電大鱷的牙縫。但是,對于以10萬元資金創業的李一峰,如此狹小的市場縫隙足夠自己施展才干了。
  
  從第一款產品酸奶機開始,小熊電器就明確了自己的定位,并且積累了豐富的運作經驗。小熊電器以個性化、便捷化、時尚化的生活小家電作為自己的產品定位,瞄準年輕人群,特別是女性消費者。從單一產品到產品矩陣,小熊電器先后推出煮蛋器、咖啡機、電蒸鍋、電燉盅、冰激淋機、多士爐、電熱飯盒,每一款產品都從消費者的微小需求出發進行研制。
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