所有強盜在搶劫之前都在想一件事：怎樣才能夠搶到我需要的東西；所有被搶劫的人都在想一件事：真倒霉，為什么今天被搶的偏偏是我！銷售的邏輯就像被搶了的人，總覺得際遇不佳，不是埋怨客戶挑剔，就是責怪競爭對手亂來！
　　
　　營銷邏輯就象一個行動之前的強盜，只研究我到底應該怎麼做。
　　
　　正因為有了目的明確的營銷者的到來，再加上碰運氣的銷售者的亂撞，我們正生活在選擇的暴力之中，每個產品或者服務品類，都有如此眾多和類似的產品和品牌可以挑選。近年來，銷售和營銷領域還有一個與戰略一樣熱門的詞匯——定位。所有的企業幾乎都在研究與定位相關的問題。
　　
　　定位最關鍵的問題就在于，人的正確思維從那里來！這個世界上最后生存下來的生物，永遠不是最聰明的，也不是最強大的，而是最能夠適應環境的。所以，人的正確思維不是從聰明和強大的比較中來，人的正確思維只能從環境中來！環境與文化一樣，沒有簡單的對與錯，只有差異！在英國吻陌生女士的手是紳士行為，在中國就被稱為流氓；你認為好的產品和服務，別人不一定認為合適，這就好比你是世界上最漂亮的女人，也不可能所有男人都喜歡你。
　　
　　銷售的邏輯認為，人的思維是理性的，所以人的正確思維從比較中來。營銷的邏輯認為：人的思維是感性的，所以正確的思維從認同中來。于是銷售導向的企業都在通過比較優勢來定位：我的規模比別人大多少，我的員工數量比別人多多少，我的員工素質比別人高多少，我的產品性能比別人好多少，我的價格比別人低多少等等，只要我比所有的對手都強，我就肯定會被消費者的思維選中！但營銷導向的企業始終都通過選擇認同來定位。我所做的一切，不是為了告訴你我比別人強多少，只想告訴你，我是最適合你的！你選擇了我，我選擇了你，這是我們的選擇。
　　
　　這里不得不談一下品牌的問題；從品牌的定位，你就完全可以判斷，你的企業是銷售導向的還是營銷導向的。很多企業為他們的品牌起了很有意義的名字，起碼企業家自己說的頭頭是道，設計了很有視覺沖擊力的VI；他們甚至為品牌編制很美麗的故事，我每一次都不忍心告訴他，他只是在銷售，根本沒有營銷，因為他們真的會很難接受，甚至很傷心。但事實是：銷售邏輯的品牌定位是在宣稱：這就是我，我比別人優秀！但營銷邏輯的品牌定位始終表示：我是你的！這是我們的選擇！理性是用來判斷的，只有感性才左右選擇！
　　
　　理性導向的銷售定位是在進行一場勝負的比賽；只研究怎樣能比別人強。感性導向的營銷定位是在談一次彼此選擇的戀愛；必須承認比你強的人太多了，關鍵是告訴對方你是最適合的選擇！比賽是艱苦的，但戀愛是痛苦的。比賽的成績到了一定的水平，提高一點點都勢比登天；戀愛中的人是不講道理的，都是強盜邏輯！
　　
　　如果我們這樣對待自己的客戶：一見鐘情勝過十年同窗；喜歡上他就死纏著不放；有時間就一定泡在一起；絕對不被他的眼淚嚇倒；對他說善意的謊言；為個小事情狠狠吵吵架；看別的廠家一眼就大發脾氣，甚至不惜用分手來威脅以獲得一些特權。你肯定認為這完全是強盜邏輯，但你就是這樣談戀愛的，這的確就是營銷的邏輯！你不這樣做，就算你是最強大的，最后被選擇的一定不是你！
　　
　　如果你真正想實現從銷售到營銷的跨越，請記住：人的正確思維從環境中來，銷售的定位是在進行一場比賽，營銷的定位是在談一次戀愛。