家紡消費主體一般為25-45歲女性為主，總體處在即將結(jié)婚，或已婚狀態(tài)，也是帶動家庭消費的主力軍，了解她們的一些消費心理和消費行為，可以更好的帶動家紡品牌提升和銷量的提升：

　　1、伙伴式消費
　　
　　通常一個中青年女性上街購物，往往不是一個人去，總要找個伴陪她，可能是老公、男友，也可能是女性朋友、同事、同學(xué)等。之所以這樣，與大多數(shù)女性的“依附性”人格有密切關(guān)系，希望有人認(rèn)可她、給她提建議、有人贊美她、有人照顧她，打發(fā)閑暇時光，避免作出不合理的消費決策。這對從事零售業(yè)的朋友們來說，必須有所察覺，做出相應(yīng)的措施，可以提供專業(yè)的陪購導(dǎo)購服務(wù)。對陪伴者進(jìn)行引導(dǎo)和贊美，使之女性消費在做出購買意向的時候，能夠不唱反調(diào)，甚至可以利用，同伴消費，同時買兩件商品，優(yōu)惠多少，強化他們的購買決定。
　　
　　當(dāng)然，家紡終端一定要注意，如果女性消費者帶著伙伴前往，千萬不能忽視對這些人的溝通和服務(wù)，終端調(diào)研發(fā)現(xiàn)，就是由于同去的女伴不認(rèn)同，導(dǎo)致好幾筆業(yè)務(wù)沒談成，此時我們最關(guān)鍵的是了解他們共同的特征和需求加以強化，達(dá)到認(rèn)同，才能推薦產(chǎn)品。
　　
　　2、沖動性消費
　　
　　女性在購物的過程中，往往會被產(chǎn)品獨特的款式、包裝、展示形象、價格折讓所吸引。本來去商場購買一件羊毛衫，結(jié)果樓上樓下，商場有十層，自少跑了九層，最后才到賣羊毛衫的專柜選購羊毛衫，此時手上的大包小包已經(jīng)拎了不少商品。這方面我們在日常消費行為中屢見不鮮。但是對于沖動后的女性消費心理，從事銷售工作的朋友們往往忽視了。
　　
　　比如你的女友，或者你本人作為一個女性，會不會遇到這樣一種情況，商場正在做促銷，看到一雙最新款式的休閑鞋不錯，但是賣完以后，還沒有走到家門就后悔呢，有可能是感覺穿得不舒服，也有可能覺得這雙鞋，沒有合適的絲襪和衣服配。你接下來的舉動，可能就是把這雙鞋束之高閣，打入冷宮，要么第二天，為了配這雙鞋能夠更好看，又去商場買了褲子、裙子、衣服、絲巾、絲襪、襪子、手袋等一系列“配件”.或許，這樣配下來，或許才滿意，但是為此也付出了不少精力和財力，這就是所謂的沉沒成本，作為商家而言，必須看清楚這一點，通過引導(dǎo)消費，讓那些對過去購物產(chǎn)生不良體驗的女性顧客，通過合理搭配，形成一體化、系統(tǒng)化、整體化的購買行為，比如對購買過職業(yè)套裝的女性消費者，通過傳播，告知其穿職業(yè)套裝，用什么化妝品、拿什么手袋、配什么鞋子和眼鏡，更加體現(xiàn)出現(xiàn)代職業(yè)女性個人魅力，往往比單純的打著促銷更有針對性。
　　
　　家紡銷售也存在這樣的情況，在終端要求店員在銷售一件產(chǎn)品的同時，順帶介紹另外一款相關(guān)配套的產(chǎn)品，比如在購買抱枕的女性消費者，機會給他推薦一個蓬松舒服的枕頭，可以起到更好的貼身溫馨的效果，成單率也超過了30%.
　　
　　3、感覺購物
　　
　　女性天生比較敏感，打個比方，女性可以同時接收10條外在的信息，而男性最多3條。因此，作為企業(yè)來說，有必要在產(chǎn)品、包裝、終端、品牌形象方面進(jìn)行多感官的刺激，引起女性的好奇和關(guān)注。
　　
　　比如視覺方面，利用可愛的卡通人物和具有號召力的模特明星，但這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須在畫面創(chuàng)意上有新意，比如德國雙立人廚具，一個穿著白色晚禮服的女性拿著一把明晃晃的菜刀，類似這樣的景象才能瞬間給女性產(chǎn)生更直觀的印象。
　　
　　聽覺方面：很多終端現(xiàn)在都在播放音樂，但是選擇什么樣的音樂進(jìn)行播放，很有講究，不是亂播了事，必須從消費者的角度來考慮，比如盡量讓女性在購物場所多停留的話，不一定要播放流行歌曲，因為流行歌曲一些哀傷的詞語和旋律，會破壞女性顧客的情緒，可以選擇明亮的、帶有鳥語花香北京音樂的曲調(diào)，這符合女性自然的生理狀態(tài)，當(dāng)然還要結(jié)合場地和品牌風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計。
　　
　　觸覺：這一點很多商家往往忽略了，女性特別喜歡觸摸，通過這樣的體驗和感受，增加對產(chǎn)品的好感，例如紫羅蘭家紡，經(jīng)常在專賣店門口放置一些可愛的卡通靠枕，路過的女性顧客往往都會過去抱一下，這樣不僅靠枕銷售不錯，還增加了顧客進(jìn)店的幾率，帶動了其他大件商品的消費。
　　
　　嗅覺：尤其是服飾、化妝品、女性貼身用品，我們不妨用一些天然香精或者花瓣點綴，不但營造氛圍，關(guān)鍵女性的嗅覺往往可以讓她產(chǎn)生一些夢幻般的聯(lián)想，通過幽幽香氣的洗禮，潛移默化的就會把產(chǎn)品拿在手上，不愿放下了。
　　
　　味覺：如果是食品零食的話，盡量給女性品嘗試飲的機會，比通過導(dǎo)購的專業(yè)引導(dǎo)，對食物的色香味進(jìn)行描述，讓女性閉上雙眼品嘗，并提供幾條她非買不可的買點，往往能達(dá)到特別的效果，對非食品的商品來說，也要引導(dǎo)女性顧客對此的體驗，因為女性感官很豐富，它能夠自己聯(lián)想到一些感覺，比如銷售羊絨衫的時候，讓她感受一下青草的芬芳，她會自然被引導(dǎo)，從而感覺到這個羊絨不僅輕盈，而且穿在身上很有質(zhì)感。
　　
　　對女性而言，有時候，形象比內(nèi)在更重要，所以一定要塑造好形象，帶來好感覺，她們就會愛上你。
　　
　　現(xiàn)在許多家紡終端裝修的富麗堂皇，但是缺少體驗，缺少女性需要的那種感覺，比如現(xiàn)在不少終端形象換成了黑色，檔次上去了，但是是不是消費群喜歡的那種氛圍就需要值得研究了。