都說“同行是冤家”，在商業競爭極為殘酷的現代社會，同行商家在面對利益誘惑時往往不擇手段。前有乳業巨頭抹黑同行，后有制造業兩大佬惡性競爭，日前又曝出家紡業出現惡意誹謗事件—羅萊家紡、富安娜家紡在“3·15”期間誹謗夢潔家紡被媒體報道是“不合格家紡品牌”，導致很多消費者不敢買夢潔家紡。商家間的惡性競爭，消費者成為了間接買單人，誰來替消費者發聲？

　　事件經過夢潔稱羅萊和富安娜捏造事實損害其聲譽
　　
　　前日，夢潔家紡官方微博發表聲明稱，“夢潔家紡58年，堅持以品質為綱，內控生產標準，始終為行業第一。然前不久羅萊、富安娜竟杜撰散播關于夢潔產品不合格的虛假新聞。對此，我們成立專門調查小組進行查證。查證表明信息源紅網并無此類信息，實為別有用心虛假捏造！對此詆毀行為，夢潔深惡痛絕，勸告競爭對手堅守必要的品牌道德！”
　　
　　聲明內容顯示，2014年3月17日至3月18日，羅萊家紡所屬微信公眾平臺“羅萊家紡平臺”、“溫嶺羅萊家紡”、“天津羅萊家紡”與富安娜家紡公司所屬微信公眾平臺“常寧富安娜”發布涉及捏造、虛構夢潔家紡產品不合格的新聞—《3·15家紡不合格品牌，看看你家的床品合格嗎》。后經調查，羅萊家紡、富安娜家紡微信平臺發布的“紅網長沙3月15日訊”的新聞，紅網并沒有此類新聞出現。
　　
　　“紅網曾于2013年9月16日發表類似文章，但后來查明是不實新聞已被刪除。而羅萊、富安娜在自己的官方平臺上發布針對競爭對手的不實新聞，顯然有違職業道德。”夢潔家紡公關總監皮世明接受媒體采訪時表示。
　　
　　由于事件發生時間正值3·15期間，夢潔方面認為，羅萊家紡、富安娜家紡運用3·15關鍵詞和利用消費者對質量敏感時段，通過鏈接盜取跳轉的方式發布對夢潔家紡不利的信息，已經違反《反不正當競爭法》第十四條規定，即“經營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業信譽、商品聲譽”。
　　
　　“在3月的事件發生后，一季報顯示，夢潔是三家企業中唯一營收下滑的公司，收入下跌了4.13%。”皮世明表示，將就對手的反饋決定下一步的措施，并保留訴諸法律程序的權力。他同時表示，雖然對方已將相關內容刪除，但目前尚未接到對方的致歉聲明。
　　
　　在前日夢潔家紡于北京召開的媒體溝通會上，皮世明現場向媒體展示了由湖南長沙市開福區公證處出具的公證書。公證書上顯示：“羅萊家紡平臺、溫嶺羅萊家紡、天津羅萊家紡、常寧富安娜”微信平臺上確實發布過一篇題為《3·15家紡不合格品牌，看看你家的床品合格嗎》的信息。
　　
　　行業亂象近年來同行間惡性競爭屢見報端
　　
　　其實，羅萊、富安娜、夢潔家紡三巨頭之間的惡性競爭事件并不是首次發生。2009年9月-10月，羅萊家紡利用Goole競價排名，宣傳“買富安娜，到LOVO”等虛假信息，并將鏈接指向羅萊家紡的電子商務網站，富安娜家紡就此起訴羅萊家紡。2010年7月北京海淀區人民法院宣判羅萊家紡敗訴。
　　
　　事實上，同行之間惡性競爭已是屢見報端。
　　
　　2010年網絡論壇及微博傳出消息，稱曾引起軒然大波的“圣元奶粉致兒童性早熟事件”，是奶業巨頭蒙牛及其公關公司策劃出來，以打擊競爭對手的。同時另一奶業巨頭伊利公司也指控蒙牛對伊利旗下產品QQ星兒童奶、嬰兒奶粉進行有計劃的輿論攻擊。警方證實網上有關伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事，經公安機關偵查，系一起有預謀的商業誹謗案。針對此事，蒙牛方面回應，被批捕的安勇是“蒙牛公司一名項目經理，他制造這一事件是其個人所為”，并聲稱“蒙牛支持配合警方依法查處”。而在對外聲明中，則稱“蒙牛集團近年來曾不止一次遭遇類似的誹謗、中傷”。
　　
　　互聯網360、騰訊、搜狗等大佬之間的惡性競爭更是此起彼伏。360公司日前突然宣稱，根據用戶反饋，搜狗瀏覽器出現了重大的安全事故，導致大量用戶網銀、支付賬戶以及企事業單位內部系統賬戶信息泄露，不僅給廣大網民的個人隱私帶來危害，給財產安全造成威脅，同時也給政府、高校、公用事業部門以及電子支付、電子商務等重要信息系統埋下了重大的安全隱患。360公司召開媒體溝通會，建議用戶和企事業單位盡快對使用過搜狗瀏覽器的電腦終端進行安全排查。
　　
　　而搜狗公司隨后表示，搜狗瀏覽器技術團隊第一時間進行了查證，確認并不存在此類現象。與此同時，搜狗通過搜狗輸入法向用戶桌面推送信息，矛頭全部指向360安全衛士。
　　
　　大到乳業、互聯網，小到同一條街道的飯館之間，同行惡性競爭都讓人屢見不鮮了。為何商業競爭陷入惡性競爭的怪圈，如何走出惡性競爭的怪圈，成為現代商業的思考課題。
　　
　　敲響警鐘惡性競爭等于自毀行業
　　
　　關于此次惡意誹謗，夢潔家紡要求即日起，羅萊家紡、富安娜家紡七日內在各自官方微信平臺以及各自所屬微信公眾平臺“羅萊家紡平臺”、“溫嶺羅萊家紡”、“天津羅萊家紡”、“常寧富安娜”就此前“3·15”期間虛假新聞事件對夢潔家紡刊發公開致歉信。
　　
　　消費者在這一事件中是否隔岸觀火，毫不相干？“我本來在夢潔家紡看中了一款樣式漂亮價格合適的被子，但是新聞說夢潔家紡是不合格產品，就轉買了性價比低的其他品牌。”有網友吐槽了自己的經歷，“現在又說這是誹謗，誰來安慰安慰我。”
　　
　　縱觀商家間每一次的惡性競爭、中傷誹謗，消費者都受了害，但索賠起來卻沒人替消費者發聲，只能吃啞巴虧。
　　
　　廚衛業之間低價競爭，生產產品粗糙，消費者買了低價不合格產品；LED燈浮夸產品性能、吹噓風氣日漲，消費者眼花繚亂購買后發現根本沒有這些神奇功能；360與搜狗之間相互搶用戶，導致用戶只能360、搜狗二選一……
　　
　　“中國企業的惡性競爭、彼此指責，消費者都夾在中間無辜受連累。”長沙市12315指揮中心的工作人員告訴記者，雖然消費者的利益也受到了損害，但維權者甚少。主要是惡性競爭給消費者造成的損失并不那么明顯。一般來講惡性競爭肯定是相互攻擊對方不好，消費者最多也是不買，而相互搞低價競爭時，消費者還覺得自己得到了好處。“但其實歸根到底最后的買單者還是消費者。A說B不好，誤導消費者買了A家的產品，其實A可能還不如B。”
　　
　　工商部門建議消費者在選購產品時，可以多方比價比質，莫被一家之言蒙騙。同時不要只挑最低價買，謹防是劣質產品。當自己合法權益受到侵犯時，撥打12315熱線投訴。