如何成為顧客信任的朋友？

　　信任問題是當今社會都關注的問題，人們相處需要信任，當然做生意也不例外，顧客對店面對品牌有一定的信任感，才會成為老顧客。作為家紡加盟品牌，羅曼羅蘭家紡的督導和商務根據加盟商反饋的信息和經驗總結認為想要成為一個好的銷售人員，不能只以產品銷售為目的，而應該真正為顧客考慮，成為顧客的朋友。

　　舉個例子來說，加盟店有一個導購十分受顧客歡迎，不少顧客在她的介紹下買了產品以后，再有需要也會找她推薦，十分信任她。這是為什么呢？因為她不像有些導購，只推薦最貴的或者最受歡迎的產品，而是根據顧客的要求推薦最合適的。有位顧客想要購買婚慶套件，她沒有直接推薦，而是仔細詢問了顧客的要求，根據風俗習慣推薦了一套性價比最好的產品。顧客選到合心意的產品的同時，對這位導購的印象也十分好，以后有需要家紡產品也會到她這里來購買。

　　不少做過銷售生意的加盟商會有這樣的感慨，自己的店員在和顧客交流的時候往往得不到他們的信任，同一款產品顧客有時候寧可相信自己的第一感覺也不相信導購的介紹。

　　出現這些現象的原因都是出于“信任”兩字，現在導購不僅僅再是只以推銷產品為中心的工作，而需要站在消費者的角度為消費者考慮，解決消費者的實際需求，成為消費者信任的朋友。