六、逆向而行：眾人皆醉我獨醒
　　
　　人們談“非典”色變，“五一”黃金周遭遇寒流，旅游業慘淡經營，部分賓館酒店關門，娛樂場所停業修整。但在這樣的情況下，仍然有一部分餐飲服務業做得有聲有色，營業額甚至不比平時差。有些茶樓為了讓消費者喝上放心茶，將平時的茶食無限量奉送代替了原來的茶食自助方式；部分酒店此時在服務上很下功夫，實行分餐制，不斷推出讓消費者放心的衛生服務舉措，最終帶來了顧客迎門的景象。有的可能是處于虧損的狀態，但留給消費者的已經不僅僅是一種簡單的服務了，而是餐飲服務業“消費者至上、無微不至”精神內涵的一種體現。而這種影響將是久遠的。
　　
　　細細分析一下，有幾點值得我們思考：一是消費者心理上的恐慌和壓力比“非典”本身更可怕，大部分消費者的消費預期會下降；二是有很大一部分消費者有非常強烈的需求，但缺乏承擔風險的勇氣；三是經營業主的管理理念和心態將會對商機把握起到很大的作用，而如何消除這方面的顧慮是取得營銷成功的重要因素。
　　
　　策略要點：1.市場機會就像海綿里的水，只要你愿意擠，就總會有的；2.“人無我有，人有我優”是市場營銷競爭永恒的主題。
　　
　　七、“非常”傳播：迅速切入達到以多取勝
　　
　　這場事件營銷之戰中所有企業在營銷操作時的媒介策略運用幾乎都發生著變化，概括一下來說就是：“及時調整、準確轉移、抓住焦點、以多取勝”。比如說以前并不怎么看好的電視流動字幕廣告、公交電視廣告、廣播廣告等卻被很多企業進行廣泛地運用，而對電視上常規的形象宣傳進行得較少；報紙平面的力度明顯比以前增強，有的還是進行半版，甚至是整版進行宣傳；另外，各企業圍繞“非典”進行的網絡條幅式廣告幾乎鋪田蓋地，紛紛搶占著消費者的眼球；而與各地疾控中心進行聯合編輯《非典預防手冊》進行宣傳也是很多企業在運用，如：平安保險、紅桃k集團等；和社區居委會進行關于抗非典主題橫幅的宣傳也是很多企業運用的重要手段。