商品陳列部分：
　　
　　1.店面陳列從顧客進門看右邊是主要產品，對面是提起興趣產品，左邊是次要產品。
　　
　　2.顧客進門能一眼看到底。
　　
　　3.模特衣服要勤更新，掛衣服要先短后長。
　　
　　顧客的購買部分：
　　
　　1.顧客產生購買興趣是進門3—5米或進門5—10秒，簡稱“進門3.5米規則”。
　　
　　2.進門60%的顧客會右拐。
　　
　　3.顧客入口處應是明亮的，導購員是繁忙的、興奮的。
　　
　　服務技巧：給顧客一個好的結局比一個好的開頭更重要，先送顧客再迎新顧客。
　　
　　其它內容：
　　
　　1.一個好的櫥窗
　　
　　2.地面要好，干凈。
　　
　　3.一個好的辦公桌或收銀臺。
　　
　　4.放一個良好的沙發（茶幾）和椅子。
　　
　　5.擺一束鮮花。
　　
　　第二：導購員在銷售過程中，應注意積極聆聽，了解顧客真正需求。
　　
　　1.不要說的太快。
　　
　　2.不要將顧客當成異議產生者。
　　
　　3.不要過多的重復。
　　
　　要求：
　　
　　1.眼神專注。
　　
　　2.表情同步。
　　
　　3.肯定的回應。
　　
　　第三：做好售后服務工作，處理好顧客的反對意見。
　　
　　1.以友善的態度開始。
　　
　　2.同情他人的想法和愿望。
　　
　　3.尊重他人的想法，不要說：“你錯了”，也就是說要有一個“緩沖”。
　　
　　4.唯一能從爭辯中得到好處的辦法就是不要爭辯。。
　　
　　第四：對顧客要適當的贊美，永遠不說競爭對手的壞話，留住老顧客。
　　
　　1.讓顧客覺得其選擇有品位。
　　
　　2.留住老顧客成本只有增加新顧客成本的1/5。
　　
　　3.進行關系營銷，與顧客建立一種長期穩定的關系，維持長久利潤。
　　
　　總之，我們所有的營銷人可以看到市場在千變萬化，我們應不斷研究銷售的細節，真正的認識到“細節決定成敗”。
　　
　　決勝終端5———服務營銷
　　
　　行為學家認為，顧客的時尚購買行為，已不僅是消費產品本身，同時還消費著服裝品牌店的服務，消費著服裝店提供的咨詢，消費著服裝店的時間。如何使消費者在消費物質產品的同時，消費產品帶給他的品牌文化、個性風格和價值觀念，縱覽當今各優秀服裝品牌，用品牌的形象價值促進產品價值的增值，通過品牌的服務價值，加速產品價值的實現，已成為不爭的共識。
　　
　　服務營銷方式一：公司的營銷文化，實際上是一種服務顧客的文化，通過推行“顧客保姆制度”，不斷研究消費者的興趣、愿望，并不斷地滿足他們，從而使消費者與品牌之間建立一種忠誠的關系。
　　
　　服務營銷方式二：為貼心的服務消費者，我們應針對消費者生活方式進行設計的前提下，通過長期的市場調查和柜臺服務，對目標消費群人體尺寸進行精確的把握，從而在產品上對不同年齡不同生活狀態下的消費者衣服尺寸進行獨到的處理，使蘋果服飾衣裝狀態更加滿足消費者舒適美體的需求。
　　
　　服務營銷方式三：在蘋果品牌專賣店里，店堂內1/4面積可以不擺掛產品，而是放沙發、書刊、蘋果服飾畫冊，擺放糖果、飲水機和酒具，免費提供給顧客。當陪同女性消費者購衣的男士在沙發里坐定，端起酒水靜心品味蘋果的服務文化時，購衣決定在此便已經形成。
　　
　　服務營銷方式四：為確保每位試穿蘋果服飾的消費者挑選服飾時稱心如意，我們要精心考慮試衣過程中所有會影響購衣決定的要素。試衣間一般展現不出品牌的文化來，但我們可以讓顧客在這里也享受到我們的品牌服務文化。在試衣間，我們可以設置供不同身材顧客使用的高、低凳子，備放穿衣鏡、香水、梳子、鞋子等消費者在試穿衣服時會使用到的東西，并且有條不紊的放在消費者最方便使用的位置上。
　　
　　品牌的服務文化，是一種最直接、最深入人心、最有說服力的廣告宣傳。服務是品牌魅力的體現，服務是競爭理念的角逐，服務是時尚文化的張揚，服務才是消費者最鐘情的促銷手段。蘋果品牌用先進的營銷文化去拓展市場，率先在終端掀起一場新的角逐浪潮，并以此來引導品牌的設計開發和生產經營，以此來制定品牌的市場定位、運作發展目標，這標志著蘋果品牌在市場競爭的洗禮中，正開始走向成熟。