什么是社會化營銷?所謂社會化營銷簡單說，就是人人都參與的營銷力量，這也將是未來幾年市場營銷的一大主流，在這里筆者分享自己的營銷經驗，總結出社會化營銷的20條箴言，想要做出好的社會化營銷策略需要注意些什么?筆者分享，希望能對從事營銷工作的人有所啟發和幫助!
　　
　　社會化營銷的20條箴言：
　　
　　1.不懂社交的人，根本不應該從事社會化營銷。自己都不知道怎樣Social，怎樣去Social?一心只是維護品牌，推送有關品牌的信息，沒有想過要從消費者的利益出發，跟消費者聊天。這是在做無用功。
　　
　　2.刪除所有負面評論，是品牌最愚蠢的要求。這樣做，只會導致更多的負面UGC，把最正常不過的有限的消費者批評，變成了眾人都知道的危機。提出這種要求的人，IQ太低了。
　　
　　3.AntiSocial(非社會化)的對話、反應，都是社會化營銷的大敵。偏偏，大部分品牌都怕社會化。記著，你講的不重要，她們講的才重要。
　　
　　4.社交網絡自古已有，是以感情和關系把人連在一起，然后引起傳播和影響行動的。沒感情沒關系的網絡，根本十分脆弱，傳播和影響力非常有限。
　　
　　5.真正的意見領袖，不是因為他粉絲多，而是因為他跟粉絲有強烈的感情聯系，能因一兩句話影響到其他人的行為和觀點。美國大選的高投票率和投票取向，社會化意見領袖起了很大的作用。在國外，這是一個職業，一般都是知名博客主。在國內，很欠缺這些人，因為大家只是看數字。
　　
　　6.最重要的就是Social：即時、像是真人般對話、社交化，對話都能規劃。一切規劃好的對話，都是“反社會化”(AntiSocial)，都是在社會化媒體上的傳統營銷。偏偏，品牌為了維護所謂品牌形象，一切對話和內容都要規劃好，這樣做就只是在社會化媒體上做公關，是不可能被喜歡的。
　　
　　7.“影響力營銷”(InfluenceMarketing)，影響者是真實的人，是在某一個領域里面的意見領袖，他們在營銷過程中不一定只在社交媒體上發布或轉發內容，更多的是在在合適的時候，在活動中博客里分享經驗，隱晦地幫助品牌傳播。
　　
　　8.做社會化運營的人不愛客戶的品牌、產品、服務，又怎么可能投入熱情去運營，去寫好好的文案，去規劃好的創意呢?但是，客戶又怎樣可以讓運營的人愛上它們呢?其實大家是伙伴關系，一起去愛品牌，愛用戶，才能夠真正發揮最好的效果。是嗎?
　　
　　9.講求迅速和反映，傳統思維的營銷人根本不會明白，在社會化媒體上，所有預先規劃的活動其實都是把平臺變成了輔助性質。我們更應該根據每天的熱點，去想一下每天應該發布什么內容，做什么活動來吸引粉絲的參與。這樣才是加強口碑傳播的真功夫。
　　
　　10.當甲方要求每一條微博內容，甚至是轉發和評論都要事先經過批核的時候，你就知道甲方有多懂社會化營銷了。粉絲增長不會單純因為原創寫的好，更重要的是互動的實時性和親和力。互動做得好，帖子轉發能力強的話，是不用擔心粉絲不會增長的。
　　
　　11.電商怎樣把流量從社會化媒體導到網店似乎是一個普遍問題。不過首先我認為電商不要認為社會化營銷是一件便宜和容易的事;需要用心經營并且整合不同的營銷觸點。社會化營銷是建立關系的過程，不是靈丹妙藥。一個捷徑是跟其他社群網站合作，人家出社群你出獎勵，吸引嘗試和增加曝光。
　　
　　12.一窩蜂的都說社會化營銷是未來，都說要增加預算，都說自己很懂。其實還是一竅不通，自以為是，用傳統思維去做社會化營銷，覺得是發布廣告的平臺，不懂是聊天和拉近關系的捷徑，不知道要迅速反應，跟真人一樣。營銷公司真心累啊!有木有?
　　
　　13.年輕人都是互聯網時代長大的，他們對隱私實際上沒有大人想的那么緊張。美國一個研究：91%喜歡自拍;71%公開學校名字;71%公開所在城市;53%公開郵箱;20%公開電話!這數字不一定能夠反映中國情況，但是營銷人還是不能不注意：下一代喜歡“廣播自己”。
　　
　　14.不是從社會化媒體開始的。社會化營銷就是社會上的人發出聲音，品牌不一定需要開一個帳號才能引起UGC的。你看蘋果沒有帳號，但是大家天天都在談論它。社會化營銷也可以是通過聆聽、搜尋開始，品牌利用個人帳號也可以去推廣，去互動。所以，不要覺得做社會化營銷，就是開設帳號。